3调查问卷2.ppt

第三讲 调查问卷 须把握的重点 1、问卷有哪些结构？ 2、问卷的问题设计有哪几种形式？ 3、问卷设计要注意哪些问题？ 一、问卷设计概说 1、什么是问卷 调查问卷：类似于磅秤、米尺，精心设计的系列问题，测量人们的行为、态度和社会特征，构成调查资料。 质量好坏，直接影响调查结果。 发放和收集问卷，具有“一次 性”特点。“嫁出去的姑娘泼 出去的水”。 2、问卷的结构 （1）封面信 致被调查者的信。语言简明，中肯，篇幅小。 感到亲切，产生责任感，产生兴趣，愿意认真填写。 ①说明身份：“我是谁” 什么单位、什么人。 “襟怀坦白”，让人越清楚越好。 必要时附上单位、联系人、电话号码。 也可以在落款中说明。 ②说明调查内容：“调查什么” 一两句话概括。 不能欺骗被调查者。 不能含糊其词；不能完全 不谈内容；不能过于详细。 ③说明调查目的：“为什么调查” 突出对社会，对包括被调查者的意义。 ④说明保密 扼要说明，“我们按照科学的方法挑选了一部分同学作为全校学生的代表，您是其中的一位。本调查以不记名方式进行，并且，根据国家的统计法，我们将对统计资料保密，所有个人资料均以统计方式出现。” 说明“本次调查不用填写姓名和单位，答案无对错之分，请你不必有任何顾虑”。 ⑤真诚感谢 举风老师的封面信。 （2）指导语 指导被调查者如何填答问卷的说明。 简单的：封面信中用一两句话说明。 “请根据自己的实际情况在合适的答案号码上划圈或者在空白处直接填写。” 有点复杂的：在封面信后写“填表说明”。 复杂的：在每种类型的问题后问题前面，分别予以说明。 填表说明 ①请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上划圈，或者在 处填上适当的内容。 ②问卷每页右边的数码及短横线是上计算机用的，您不必填写。 ③若无特殊说明，每一个问题 只能选择一个答案。 ④填写问卷时，请不要与他人 商量。 （3）问题及答案 问卷的主体，问卷设计的主要内容。 开放式问题：不提供备选答案，自由填答。 请谈谈你关于大学生活的最突出感受。 优点：资料丰富生动。 缺点：①难以编码和统计；②有文字表达能力要求；③费时间精力；④有无用资料。 封闭式问题：提问题，给答案，回答者选择。 你最喜欢看哪类电视节目? ①科技节目 ②体育节目 ③文艺节目 ④其他节目 优点：填答方便，省时省力，易于统计。 缺点：资料呆板，失去了自发性，回答中偏误不易发现。 探索性调查常用开放式；大规模正式调查主要用封闭式。 （4）编码 A1 您的性别：①男 ②女 A2 您的年龄： 周岁 A3 您在哪个学部学习： ①经管学部 ②信息学部 ③人文学部 ④机电学部 ⑤城建学部 ⑥外语学部 ⑦其它（请写明) ( ) A4 您读几年级：①一年级 ②二年级 ③三年级 ④四年级 A5 您的政治面貌： ①党员 ②团员 ③群众 ④其他 编码，就是对问题及其答案赋予一个数字为它的代码。 问题代码：A1，A2…B1、B2…区分出类别， 答案代码：①②③…… 。 填空问题：年龄36，就是答案的代码值。 选择问题：用1、2、3等作代码值。 代码值是记号，不能运算。 预编码：与问卷设计同时设计。 后编码：等资料收集完成后再进行。 年龄给两栏（调查老人，大于99岁的人记99）。根据实际情况，月消费给三栏。 A1 您的年龄： 岁 1-2 A2 您的性别： ①男 ②女 3 A3 您读几年级： ①一年级 4 ②二年级 ③三年级 ④四年级 A4 您每月生活消费多少钱? 元 5-7 3、问卷设计步骤 （1）探索性工作 琢磨如何提问？别人会如何回答？有初步认识。 与各种对象交谈，提的问题可能含糊不 清，人家有疑问， 你修正，头绪渐渐 清楚。 （2）设计问卷初稿 ①卡片法：具体问题→部分→整体 想到一个问题，写在卡片上，堆堆，排序，检查，修改，形成初稿。 ②框图法：总体→部分→具体问题 拿出各部分及前后顺序框图，写出每部分的问题及答案，排序，检查，修改，形成初稿。 ③结合法 拿出各部分及顺序框图，每部分内用卡片法。 （3）试用 ①客观检验法 非随机抽样选取一二十个小样本调查，看看： 回收率低。低于60％，问卷有问题！特别是有效回收率。 填写错误。答非所问，不理解、误解。填答方式错误，没明白。 填答不全。某几个问题普遍未答。从某个问题开始 “卡壳” 。 ②主观评价法