TalkingData：2014年移动打车应用行业报告.pdf

2014年移动打车应用行业报告 TalkingData移动数据研究中心 2014年11月 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 主要研究结论 l  移动打车应用自2011年开始出现以来 ，经历高速发展期和激战期 ，已形成滴滴打车、快的 打车两家独大的市场局面 l  移动打车应用免费提供服务 ，尚无明确盈利模式 ；移动打车应用拓展业务板块 ，进入商务 租车领域 l  2014年补贴大战以后 ，移动打车市场回归理性 ，用户覆盖量和活跃量都有所下降 ；滴滴打 车用户月度覆盖量和活跃量均处于领先地位。 l  移动打车应用女性用户居多 ；移动打车应用用户主要分布在一线城市和较发达地区省会城 市 ，快的打车用户覆盖地域较广 ，滴滴打车用户更为集中。 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 目录 1 移动打车应用发展概况 2 移动打车应用用户行为分析 3 移动打车应用用户属性分析 4 移动打车应用发展趋势 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 移动打车应用发展背景 l  大城市“打车难”是推动移动打车应用发展的根本原因 我国一二线大城市中 ， “打车难”一直困扰着出租车行业 ，乘客打不到车、司机空载 ，司机和乘客之 间存在着信息和资源的高度不对称。统一电召平台虽然在某种程度上解决司机和乘客的信息不对称 ， 但经常出现乘客或者司机爽约的现象 ，影响用户体验。随着移动互联网的发展 ，以用户为中心的打车 应用将司机和乘客连在一起 ，其良好的使用体验吸引用户使用 ，为司机和乘客实现资源的合理配置。 移动互联网快速发展 大城市存在“打车难” 统一电召平台体验差 在我国 ，大城市普遍存 移动互联网飞速发展 ， 在“打车难”的问题 ， 出租车统一电召平台服 智能手机和平板电脑大 一方面 ，乘客在某些时 务内容不完善 ，乘客没 规模普及 ，移动设备成 间和地点打不到车 ，另 有出租车联系方式 ，只 为用户日常生活必不可 一方面 ，司机通过扫街 能被动等待 ，时常出现 少的一部分 ，衣、食、 的方式拉客 ，经常出现