相见礼仪.ppt

这些重要的细节是否被你乎视掉了呢？ 四、名片的使用和交换 （一）索取名片 （二）名片的交换顺序 （三）名片的递交 （四）名片的接受 （五）名片的收存 （一）索取名片 ◆ 交易法 交易法是指“将欲取之，必先予之”。也就是说想索要别人的名片时，最省事的办法就是把自己的名片先递给对方。所谓“来而不往，非礼也”，当你把名片递给对方时，对方不回赠名片是失礼的行为，所以对方一般会回赠名片给你。 ◆ 激将法 所谓激将法是指有的时候遇到的交往对方其地位身份比我们高，或者身为异性，难免有提防之心。你把名片塞过去他顶多来一声谢谢没下文了，你要碰到这种人，你可以用激将法。遇到这一情况，不妨在把名片递给对方的时候，略加诠释，如：“王总，我非常高兴能认识您，不知道能不能有幸跟您交换一下名片?” 把这话说透了，他再不想，也得给。不至于告诉你，不换就是不换。在这种情况下，对方就不至于不回赠名片。即便他不想给，也会找到适当借口让你下台。 ◆ 谦恭法 谦恭法是指在索取对方名片之前，稍做铺垫，以便索取名片。比如见到一位研究电子计算机技术的专家可以说：“认识您我非常高兴，虽然我玩电脑已经玩了四五年了，但是与您这种专业人士相比相形见绌，希望以后有机会能够继续向您请教，不知道以后如何向您请教比较方便?”前面的一席话都是铺垫，只有最后一句话才是真正的目的：索取对方名片。 ◆ 联络法 面对平辈和晚辈时，不妨采用联络法。联络法的标准说法是：“认识您太高兴了，希望以后有机会能跟您保持联络，不知道怎么跟您联络比较方便?” （二）名片的交换顺序 　　在商务场合交换名片时，往往不止与一人交换名片，而通常是要与多人交换名片。在与多人交换名片时，应讲究先后次序：或由近而远，或由尊而卑进行。位卑者应当首先把名片递给位尊者，“位低者先行”如果在递交名片时顺序混乱，远近不分，尊卑不分，就会给对方造成不良印象，对商务活动造成不良的影响。 第一、地位低的人首先递名片，如果要排个顺序的话，一般是地位低的人首先把名片递给地位高的人，位低者先行。 第二、如果你跟多人去递名片，一般要是先女后男，先长后幼，按照地位高低由高而低。 ★若给夫妇名片，给同性一方即可。 ★若两人年纪相仿，看不出身份高低，应主动递出名片。 （三）名片的递交 第一、应在见面之初递上名片。 第二、递送自己名片时应郑重其事。 第三、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手（双手捏住名片的两个角）或者右手，将名片正面对着对方后递给对方,要让字体对着对方，目的是让对方能够直接读出来。若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。 第四、将名片递给他人时，应说“多多关照”“常联系”等话语。 （四）名片的接受 接受别人名片时，需要注意四点。 1、接受他人名片时，除女性外都应起身站立，面含微笑，使用谦词敬语，目视对方。 2、接受名片时，双手捧接，或以右手接过。 3、接过名片后，要从头至尾把名片认真默读一遍，发现对方有重要头衔朗声读出，意在表示重视对方。 4、接过名片要回敬名片给对方，有来有往。 “请您多关照” （五）名片的收存 名片的置放 随身所带的名片，最好放在专用的名片包、名片夹里。公文包以及办公桌抽屉里，也应经常备有名片，以便随时使用。 接过他人的名片看过之后，应将其精心放入自己的名片包、名片夹或上衣口袋内。不可把玩、乱扔乱放。 及时把所收到的名片加以分类整理收藏，以便今后使用方便。不要将它随意夹在书刊、文件中，更不能把它随便地扔在抽屉里面。存放名片要讲究方式方法，做到有条不紊。 推荐方法有 1、按姓名拼音字母分类。 2、按姓名笔画分类。 3、按部门、专业分类。 4、按国别、地区分类。 5、输人商务通、电脑等电子设备中，使用其内置的分类方法。 名片的管理 * * 章节大纲 第一节 问候礼仪 第二节 称呼礼仪 第三节 介绍礼仪 第四节 握手礼仪 第五节 名片礼仪 人际交往中的会面礼仪 一、问候的顺序　 一般来讲，谁先主动问候呢？专业上讲位卑（低）者先行,就是地位、身份低的人首先问候地位、身份高的人。比如我们大家的社会常识告诉我们：晚辈见到长辈，晚辈应先向长辈致意问候，不能相反。 第一节 问候礼仪 ?二、内容有别 中国人和外国人，本地人和外地人，生人和熟人，不大一样，行业不同，国情不同，文化背景不同，往往问候不大一样，不能以不变应万变。 “吃饭了吗？”、“来了”