B工作分析简答论述.doc

工作分析简答: 1. 工作分析面临的挑战有： （1）工作分析者面临的挑战； （2）组织体系面临的挑战； （3）工作面临的困难； （4）工作条件的变化 2. 工作分析的发展趋势： （1）工作分析的战略化； （2）工作分析信息来源的扩大化； （3）工作分析技术的信息； （4）对客户进行工作分析； （5）角色说明书取代岗位说明书 3. 工作分析的目的： （1）促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定、一致的意义，实现工作用语的标准化。（2）明确工作要求，以确定适当的指导与培训内容。 （3) 确定员工录用与上岗的最低条件。 （4）为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。 （5）确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。 (6) 获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。 （7）为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。（8）辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。 （9）为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据 4. 工作分析在企业管理方面的意义： （1）工作分析是企业树立“核心人本价值观”，实现有效鼓励，进行现代化管理的客观需要。 （2）工作分析是企业战略传递的桥梁，是提高企业核心竞争力的重要手段。 （3）工作分析有助于实现量化管理。 （4）工作分析有助于职业化管理，实现管理的科学化、规范化与标准化。 （5）工作分析是企业文化建设的基础。 （6）工作分析是企业重组不可缺少的部分 5. 工作分析对现代人力资源管理的意义： （1）工作分析为人力资源规划提供了可靠的依据。 （2）工作分析对人员的招聘、选拔与调整具有指导作用。 （3）工作分析有利于人员培训与开发工作的进行。 （4）工作分析为绩效考核和晋升提供了客观的标准。 （5）工作分析有助于建立合理的薪酬制度。 （6）工作分析有利于职业生涯规划和管理 6. 工作分析的特征： （1）工作分析是以岗位为基本出发点的。 （2）工作分析是一个系统的调查、分析、评价的过程。 （3）工作分析要求企业全员参与。 （4）工作分析是一个动态的过程。 7. 工作分析的原则: （1）科学原则：工作分析的结果将应用于企业管理的各个方面，是高层领导决策的基础，对组织发展、组织目标的实现有重大影响。因此，保证工作分析的科学性至关重要。 （2）系统原则：任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分。 （3）动态原则：当前企业正处于一个充满变化的竞争市场环境中，随着生产技术、客户需求、市场环境、企业战略意图的改变，企业必然将经常性地对组织结构、生产方式加以调整，以适应不断变化的环境。 （4）目的原则：在工作分析中，要明确工作分析的目的。 （5）参与原则：工作分析一般由人力资源部门组织实施，但不能把这项工作看成仅仅是人力资源部的事情。 （6）经济原则：工作分析是一项非常费心费力费钱的事情，它涉及企业组织的各个方面。 （7）岗位原则：工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，即分析完成这个职位工作的从业人员需具备什么样的资格与条件，而不是分析在岗的人员如何，否则会产生防御心理等不利于工作分析结果的问题。（8）应用原则：应用原则是指将工作分析的结果即工作描述与工作规范，应用于企业管理的相关方面 8. 工作分析的主要程序： （1）工作分析的时机选择； （2）工作分析的实施步骤； （3）工作分析工作的选择； （4）工作分析结果的运用 9. 对工作分析的认识误区： （1）过于重视工作分析的技术，轻视工作分析过程中的管理观念。很多人力资源管理工作者认为，工作分析是一项技术性很强的工作，需要在工作描述和工作规范中，清晰界定每一工作的工作范围、工作职责，揭示出相关职位之间的工作流程、权利链的运行等，因而认为只要掌握工作分析的各种方法，如观察法、访谈法、问卷调查法等，便可以把工作分析做好，从而陷入“重技术，轻理念”的实用主义误区。 （2）单纯重视工作分析的结果，轻视工作分析的过程。实践中，一些企业的管理者主观认为只要最后得出一套工作说明书就够了，工作分析的过程如何进行并不重要。事实上，工作分析过程的优化程度决定其结果的质量。 （3）无视企业的具体特点和个性需求，生搬硬套。人力资源管理者在实际操作中往往参照几种模式，无视企业的具体特点和个性需求，以为只有繁复的工作说明书才能最大程度地说明问题、解决问题，一味求多求全，陷入“重繁复、轻简洁”的形式主义误区。 （4）只重形式不重应用。实际工作中，一些企业虽然进行工作分析，制定出一套工作说明书，但却束之高阁，权当做人力资源部曾经完