互联网医疗健康咨询合作协议.doc

互联网医疗健康咨询合作协议

合同编号：_______

甲方（医疗机构或服务提供方）：_______

乙方（用户或咨询服务接受方）：_______

第一章协议概述

第一条协议订立目的

1.1甲方致力于为广大用户提供便捷、高效的互联网医疗健康咨询服务，乙方希望通过与甲方合作，获取专业、个性化的健康咨询和指导。

第二条协议依据

2.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，适用于甲乙双方在互联网医疗健康咨询服务过程中的权利、义务和责任。

第三条协议范围

3.1本协议涉及甲乙双方在互联网医疗健康咨询服务过程中的合作事宜，包括但不限于咨询服务内容、服务方式、费用、保密条款等。

第四条协议有效期限

4.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

第二章服务内容

第五条咨询服务项目

5.1甲方为乙方提供以下咨询服务：

5.1.1日常健康咨询：包括健康知识普及、饮食营养、运动保健等方面；

5.1.2慢性病管理：针对乙方已确诊的慢性病提供疾病管理、病情监测、药物调整等方面的咨询服务；

5.1.3疾病预防与控制：针对乙方可能存在的健康风险，提供疾病预防、健康体检等方面的咨询服务。

第六条服务方式

6.1甲方通过互联网平台为乙方提供咨询服务，具体服务方式包括：

6.1.1在线问答：乙方可在平台提问，甲方专业医生在规定时间内给予解答；

6.1.2电话咨询：乙方可拨打甲方提供的电话，与专业医生进行语音沟通；

6.1.3视频咨询：乙方可通过平台预约视频咨询服务，与专业医生进行面对面沟通。

第七条服务时间

7.1甲方保证每天提供咨询服务，服务时间为______小时，具体工作时间安排如下：

7.1.1工作日：上午______点至______点，下午______点至______点；

7.1.2双休日及节假日：上午______点至______点。

第八条服务费用

8.1乙方使用甲方提供的互联网医疗健康咨询服务，需按照以下标准支付费用：

8.1.1日常健康咨询服务：每次______元；

8.1.2慢性病管理咨询服务：每次______元；

8.1.3疾病预防与控制咨询服务：每次______元。

第九条优惠政策

9.1甲方对以下情况提供优惠政策：

9.1.1会员制度：乙方成为甲方会员，可享受咨询服务费用减免；

9.1.2活动优惠：甲方举办活动期间，乙方可享受咨询服务费用优惠。

第三章服务质量与保密

第十条服务质量

10.1甲方保证所提供的互联网医疗健康咨询服务具有以下特点：

10.1.1专业性：甲方聘请具备相关专业资质的医生，为乙方提供专业的咨询服务；

10.1.2及时性：甲方保证乙方的问题在规定时间内得到解答；

10.1.3真诚性：甲方将为乙方提供真诚、热情的服务。

第十一条保密义务

11.1甲乙双方对本协议涉及的商业秘密和患者隐私负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第四章服务管理与监督

第十二条服务监管

12.1甲方应建立完善的互联网医疗健康咨询服务监管机制，保证服务质量，保障乙方权益。

第十三条用户反馈

13.1乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价，甲方应及时处理乙方的意见和建议。

第五章合同解除与终止

第十四条合同解除

14.1以下情况出现时，甲乙双方均可解除本协议：

14.1.1甲乙双方协商一致解除本协议；

14.1.2甲方提供虚假信息，误导乙方；

14.1.3乙方违反协议规定，严重损害甲方权益。

第十五条合同终止

15.1合同期满，双方无异议的，本协议自行终止。

15.2以下情况出现时，合同终止：

15.2.1甲乙双方协商一致终止合同；

15.2.2一方违约，导致合同无法继续履行；

15.2.3合同约定的其他终止情形。

第六章服务内容与标准

第十六条服务内容细化

16.1日常健康咨询服务包括但不限于以下内容：

16.1.1健康信息查询：提供疾病预防、健康饮食、运动锻炼等方面的知识；

16.1.2健康风险评估：根据乙方提供的信息，进行健康风险评估并提供改善建议；

16.1.3健康教育：定期推送健康知识文章，提高乙方健康意识。

第十七条慢性病管理服务

17.1慢性病管理服务包括以下内容：

17.1.1疾病监测：定期监测乙方病情变化，提供病情发展趋势分析；

17.1.2药物指导：根据乙方病情，提供药物使用指导和建议；

17.1.3生活指导：提供针对性的生活方式调整建议，如饮食、运动等。

第十八条疾病预防与控制服务

18.1疾病预防与控制服务包括以下内容：

18.1.1疾病预防知识普及：提供常见疾病的预防措施和注意事项；

18.1.2疾病早期筛查：根据乙方需求，提供疾病