第1章 组织行为学概述课件.ppt

第一章 组织行为学概述;案例分享;第一节 组织行为学概述 ;组织的特征 1、目标 2、资源 3、结构 4、环境;（二）组织行为 ;组织行为的特性 ;案例分享;（三）组织行为学的定义 ;组织行为学的特点 ;二、组织行为学的理论基础 ;三、组织行为学的内容体系;四、组织行为学的研究方法;按研究的深度分类 ;按研究变量的可控程度分类 ;研究的具体方法 ;五、组织行为学的分析变量 ;六、学习组织行为学的目的和意义 ;当代职工的心理特点及组织的对策—为什么要学习“组织行为学” ;（三）心理障碍 心理障碍是指在特定条件下，人们形成的疑惧心理，对立情绪和成见。 （四）心理嫉妒 心理嫉妒是对品德、才能等各个方面比自己好的人心怀不满和怨恨的不良心理。这种怨恨心理一旦产生，轻则对对方猜疑、不满，进而疏远，甚至不予理睬；严重者失去理智而给对方以诽谤，使其受挫、失败而感到大快人心，从而使过去的友谊变成仇恨。 ;二、职工教育管理的方式方法 1、传统教育方法 典型的传统教育方法是回忆对比，忆苦思甜。 实质：“思维方式”的变化 计划经济—封闭—纵向思维；满足感； 市场经济—开放—横向思维；不满足感。 传统教育方式适应了“纵向思维”的需要，但却满足不了“横向思维”的需求。 2、物质刺激方法 物质刺激的方法即用物质诱因，去驱动人的积极性。 物质刺激的方法并非调动人的积极性的唯一动力； 物质诱因与人的积极性并非直接因果关系。 ;3、硬的教育方法 硬的教育方法即惩罚的方法。惩罚有两种： ⑴精神惩罚—纪律处分 ⑵物质惩罚—罚款 4、软的教育方法 软的教育方法即做思想政治工作、学文件、谈心，过支部生活，作报告…… 由于客观的种种变化，以上方式方法满足不了职工的要求。因此，必须研究在新形势下，职工教育管理的新方法。;对职工的评价 现在职工听话不听话？ 结论： 现在的人不是不听话，关键是听谁的话； 现在的人不是不听话，关键是听什么话。 讲理想，让有理想的讲理想； 讲纪律，让有纪律的讲纪律； 讲道德，让有道德的讲道德。 否则： 台上他讲，台下讲他！;结 论： 对现代职工进行教育与管理，必须在原来一些有效方法的基础上，运用组织行为学等现代理论和方法，了解和研究人的心理与行为，研究组织行为及其规律，并运用这些方法和规律去做好人的工作。;第二节 组织行为学的演进与发展; （1）早期实践：20世纪前 ▲亚当·斯密：组织和社会将从劳动分工中获得经济优势。 优势：1、提高工人的劳动技能和技术熟练程度； 2、节省了由于变换工作而损失的时间； 3、有利于创造出种种节省劳动耗费的办法和机器，从而提高生产率。 ▲查尔斯·巴比奇：进一步补充了劳动分工的优点。 优点：1、减少了熟悉工作所需的时间； 2、有助于高技术水平的实现； 3、降低了学习阶段的劳动耗费； 4、促进工人的技术、体力与具体工作任务更细致的搭配。 ▲罗伯特·欧文：关注雇员对企业经营是有利的。;（2）古典理论时代：20世纪初—30年代 ▲泰勒：《科学管理》（标志） 科学管理的原则： 为每个人工作的基本部分提供科学的方法； 科学的挑选、培训、教育、培养工人； 与工人热诚合作，确保工作符合原??； 在管理与工人之间实现工作与责任的对等分工。 ▲法约尔：行政管理理论 ▲马克思·韦伯：官僚制组织理论 工作专门化 正式的规章制度 非人格化 职业定向 职权等级 正式挑选;（3）行为学派时代：20世纪30年代—60年代 ＊人事办公室的诞生 ＊雨果·芒斯特伯格创建工业心理学 A、通过运用心理学测验来改进雇员的甑选工作； B、强调学习理论在培训方法开发中的价值 C、提倡通过研究人的行为来了解什么是对工人最有效的激励方法。 ＊行为科学理论家： 雅各布·莫瑞诺：社会测量法 斯金纳：强化理论 麦克莱兰：成就理论 弗雷德·弗德勒：领导权变模型 赫兹伯格：双因素理论 哈克曼和奥德海姆：工作设计;（4）组织行为学的今天：权变的观点（认为一个人在不同的研究、不同的条件下会有不同的行为出现） 几乎没有什么思想——对于所有的组织，所有的工作和所有类型的雇员都是适用的。 ;思考题