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新零售门店智能客服系统解决方案.pptx

发布：2025-02-23约小于1千字共44页下载文档

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新零售门店智能客服系统解决方案;目录;01;新零售行业发展趋势;智能客服系统在零售行业的应用;项目实施的意义;02;功能需求;性能需求;安全需求;03;系统架构概述;技术选型;系统模块划分;04;自然语言处理技术;语音识别与合成技术;数据挖掘与分析技术;05;客户咨询管理;产品信息查询;购物车管理;订单处理;06;测试策略;测试方法;性能优化;07;部署方案;维护策略;故障处理;08;项目阶段划分;人员安排;进度安排;09;经济效益;社会效益;用户体验;010;项目总结;存在问题与改进;未来展望;THANKS

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