银行行长月度工作计划书.doc

银行?行长?月度?工作?计划?书 ? 一?、经?营客?户，?提高?优质?客户?群体?占比?，开?辟储?蓄存?款新?增长?点 ?我行?位于?黄埔?大道?西旁?，对?面是?区政?府，?毗邻?南海?黄埔?，其?所在?区域?是天?河区?行政?、生?活的?中心?，临?近居?民较?密集?，客?户资?源相?对较?丰富?，该?区域?一直?是金?融机?构必?争之?地。?在以?我行?为中?心的?前后?30?0米?范围?内，?聚集?了6?家商?业银?行，?金融?竞争?异常?激烈?。经?过1?1年?的发?展，?该办?已吸?收、?积累?了大?量的?客户?，目?前已?有客?户4? ? ?4，?00?0户?，储?蓄存?款余?额为?19?，3?00?多万?元，?但是?户均?存款?仅 ? ? 4?，3?00?元。?可见?，本?办个?人客?户总?量虽?不少?，但?低端?客户?占绝?大多?数，?造成?业务?量大?，办?理业?务人?多，?客户?等候?时间?长，?难以?吸引?、留?住优?质客?户，?存款?增长?有限?。 ?要使?储蓄?存款?有较?大幅?度的?增长?，我?认为?： ? ? 首?先，?要经?营好?客户?。经?营客?户，?就是?要对?客户?进行?综合?评价?，根?据客?户对?银行?的贡?献度?确定?营销?的方?向和?方法?，对?客户?有所?取舍?，并?将主?要精?力集?中在?能为?本行?带来?更多?利润?的客?户身?上，?从而?扩大?网点?的盈?利空?间。?网点?要注?重对?原有?客户?和新?客户?的客?户关?系管?理，?通过?各种?方式?了解?客户?信息?，如?对存?量客?户，?可通?过查?看每?天打?印的?《储?蓄重?要事?项稽?核清?单》?，找?出余?额达?到一?定数?额的?客户?帐号?，然?后通?过帐?号查?阅详?细客?户资?料，?挖掘?潜在?的V?IP?客户?;对?新客?户，?一定?要求?前台?柜员?配合?，对?大额?存款?客户?资料?详细?登记?，并?及时?发放?VI?P卡?，逐?步建?立完?善的?客户?档案?，便?于加?强与?客户?的沟?通与?联系?，全?面提?高客?户维?护水?平。?为V?IP?客户?提供?绿色?通道?、提?醒服?务、?节日?慰问?、个?人理?财建?议等?VI?P服?务，?增强?对客?户的?吸引?力与?凝聚?力，?从而?提高?VI?P客?户的?占比?。第? ? ?二，?要主?动走?出银?行，?积极?营销?。营?销人?员要?对周?边的?社区?资源?、环?境变?化、?市场?动态?等进?行认?真的?调查?分析?，及?时掌?握信?息，?并根?据相?关信?息，?积极?、主?动开?展工?作，?走出?行门?，走?进社?区，?主动?出击?，将?客户?带进?银行?。对?于陌?生的?环境?，可?通过?旁人?的穿?针引?线，?特别?是政?府主?管部?门的?引荐?，寻?找突?破口?。第? ? ?三，?根据?客户?的不?同需?求，?能为?客户?提供?不同?的金?融产?品，?满足?客户?的需?求，?并能?以优?质柜?台服?务不?保障?。 ? ? ? ?二、?大力?拓展?中间?业务?，提?升盈?利能?力 ?在存?贷利?差不?断缩?小的?今天?，中?间业?务已?成为?银行?增加?利润?的重?要来?源。?我行?的中?间业?务主?要来?源于?结算?收入?、银?行卡?收入?和代?收、?代发?手续?费收?入，?收入?来源?渠道?较窄?。明?年，?我办?将在?继续?加大?原有?中间?业务?产品?营销?的基?础上?，不?断拓?宽新?的收?入渠?道，?增加?中间?业务?收入?。具?体思?路是?： ? ? ? ?1、?深入?到各?大市?场，?营销?“速?汇通?”;? ? 2?、与?花地?房地?产有?限公?司联?系，?争取?明年?交楼?的万?贤苑?30?0多?户的?代扣?费业?务，?并以?此为?契机?，进?而争?取该?公司?属下?中鹏?物业?管理?公司?的和?区府?宿舍?共1?00?0多?户的?代扣?费业?务;? ? 3?、充?分调?动全?办员?工的?营销?积极?性，?在实?行柜?台流?程再?造后?，把?压缩?的后?台人?员充?实到?营销?岗位?，在?大堂?设置?机动?营销?人员?，加?大对?柜台?代理?保险?、代?理基?金、?代理?国债?、银?证通?的营?销力?度，?增加?代理?证券?手续?费收?入;? ? 4?、向?存款?额大?的客?户营?销个?人委?托贷?款业?务。? ? ? ? 三?、加?强个?贷管?理，?发展?个人?资产?业务? 资?产业?务是?高风?险业?务，?在发?展业?务时?，我?办将?注重?风险?的防?范，?严格?把好?风险?控制?关，?对每?一笔?个贷?都认?真落?实贷?前调?查，?上门?实地?察看?抵押?物，?严格