09第九章激励_2学习课件.pptx

第九章激励

本章重点：

•激励的基本过程及如何提高激励效

果；

•经典激励理论的内涵及其对管理实

践的启示。

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本讲教学内容及重点

第一节激励的概述

§一、激励的内涵

§二、激励的基本步骤与模式

§三、激励的作用

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第一节

激励的基本模式

一、激励的内涵

激励就是设法让人们发自内心地去做

某件事（而不是来自于外界的压力或盲从）。

管理学语言：管理者运用各种管理手段，

引起被管理者的某种需要从而激发其动机，

促使其产生组织所需要的行为的一个过程。

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激励的四要素

§外部刺激：是激励的条件，在激励过程中，管理

者为实现组织目标而对被管理者所采取的各种管

理手段及相应形成的管理环境。比如，小游戏中

的小奖品就是外部刺激（物）。教师通过告诉大

家“站起来的人能得到一个小奖品”来刺激大家

产生想获得小奖品的需要。

§需要：是激励的基础，人们对一定客观事物或某

种目标的渴求或期望。在小奖品的刺激下，被管

理者（学生）产生了未被满足的需要——想得到

小奖品——但在没站起来的情况下就无法满足。

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§动机：是激励的核心要素，一种推动人从

事某项活动的心理动力，动机驱使人们向

满足需求的目标前进。在小游戏中，同学

们因为想获得小奖品，就会朝着满足这一

需要的方向前进，产生站起来的动机。

§行为：是激励的目的，有什么样的动机，

就会产生什么样的行为。比如，小游戏中，

同学们为了得到小奖品，在动机的驱使下

就产生了站起来的行为。

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二、激励的基本步骤与模式

【寓言讨论9.1】：让驴拉磨的方式：

§一是蒙上它的眼睛，牵着它转几圈，然

后驴就自己一直在

转；

§

二是在驴的额头前吊一根胡萝卜，驴为

了吃着萝卜就拼命往前走，但始终吃不

着。

（类似于在狗额头上挂根骨头让狗

赛跑）

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•第一种方式与第二种方

式有什么不同？

•哪一种方式能运用于人

身上？为什么？

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分析：

§第一种方法是愚弄，对于驴可以用，对于

人，是万万不能用的。也许在一开始不知

情的情况下，人们会听从，但一旦知道了

真相或次数多了，也就发挥不了作用。

§第二种方法就是激励。因为驴是为了吃着

胡萝卜而心甘情愿地转圈圈。显然，这是

我们要借鉴的管理方法。

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思考？

1）能不能在驴前面吊一根骨头？

§不能，因为驴不需要这个。因此，要想

让驴拉磨，首先得分析驴到底喜欢吃什

么（也就是需要什么）？

§同样，要想激励别人，首先应该找到别

人的需要。就像小游戏中老师问大家想

不想要小奖品一样，就是在找大家的需

要。找到了需要就可以用它来进行外部

刺激。

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思考？

2）不把胡萝卜挂在驴的前面行不行？

§不行，因为这样做的话，驴就不知道干完活

会有胡萝卜吃，干起活来就没有奔头。因此，

知道了驴喜欢吃胡萝卜还不行，还要让它清

楚地知道干完活就能吃到胡萝卜（把胡萝卜

挂在驴的额头前就是这个目的）。

§同样，在找到别人的需要之后还应该让他清

楚地知道，在完成工作任务之后他的需要就

会得到满足（就像小游戏中老师告诉大家站

起来就能得到小奖品），这样，他干起活来

就有动力了。

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思考？

3）在驴拉完磨之后不把胡萝卜给驴吃行不

行？

§不行，因为这样做，下一次再挂胡萝卜对

驴