护士心态管理1__培训课件.ppt

保持平常心 不盲目攀比 世界上注定只有20%的人会成功！ 人生常遇艰难与坎坷，不如意者常有，无论多么成功的人都一样 人生在世有很多梦想是无法实现的，应该以一颗平常心去看待得失 幸福和不幸福都是由于比较产生，而攀比是产生不幸福的根源 奖金发了1万元的人与旁边的人比，觉得比只发了2000元的人幸福，但一听说有人发了2万元，自己就觉得不幸福了 欲望满足了就幸福了，但无止境的欲望是不可能被满足的，不幸福感就产生了 知足常乐 攀比烦恼 如果你有吃穿住，你已比世上75%的人富有。如果你有存款，钱包有现金，还有小零钱，你已是世上最富有的8%了。如果你早上起床，没病没灾，你已经比活不过这周的100万人幸福多了。如果你从没经历战乱、牢狱、酷刑、饥荒，你比正身处其中的5亿人幸福多了。——少一些抱怨， 就多些幸福！！！ 当看见别人吃海参鲍鱼你心理不平衡时 具有团队合作意识 避免成为“团队白痴” 独行侠难成其事，成功来自于团队 每个部门，每个人都很重要 控制你的优越感 得道多助失道寡助 善于学习，具有学习力 学习力比学历更重要 读书、读事、读人 专注工作的细节和品质 你若青涩还能成长，你若成熟将变腐烂。 十全之心 爱心，对病人要有怜爱之心 真心，对病人痛苦感同身受 热心，积极主动帮助病人 精心，想方设法满足病人需要 细心，服务要细致入微 专心，工作不可三心二意 诚心，放低身份，以诚待人 耐心，与病人沟通万事俱细 关心，治疗期间嘘寒问暖 责任心，对病人尽职尽责 工作的好习惯 建立你的工作日志 记下你当天要做的事 排列出先后顺序 做一件勾掉一件 晚上回家要回顾这一天的事情是否做完 做好明天的打算 日复一日年复一年，你将会有一个阳光灿烂的明天。 合理发泄情绪 在适当的场合哭一场 向他人倾诉 进行体育锻炼 放声歌唱或大叫 和要好的同学、朋友聚会 旅行 逛街，买一件漂亮的衣服 自我解嘲 自我安慰 酸葡萄心理 阿Q精神 我很丑——但我很温柔 我个矮——但我灵活 我嘴笨——但我手巧 我人穷——但志不短 能力不强——人品好 身体不好——脑子好 待遇不高——稳定 自我解嘲 自我安慰 幽默 女人一定要对自己好点，少生气，一旦气死了，就会有别的女人 花你的钱， 住你的房子， 睡你的老公， 打你的孩子。 建立良好的人际关系 财富不一定是朋友，朋友一定是财富。 ☆人际吸引 培养知音 人际关系是人类需要的社会表现。人与人之间的相互“需要”的关系，产生了人际吸引。 人际吸引五要素：仪表、临近、能力、人格、相似。 ☆送人玫瑰，手留余香 构建和谐的人际关系 ☆看人看长处、看优点 建立良好的人际关系 ☆建立你的支持系统 成功时有人分享，痛苦时有人倾诉，得意忘形时有人泼冷水，心灰意冷时有人点心灯。 支持力量一是上司。遇到好的上司那你就遇上贵人了，当然这要靠运气，还需要你的沟通能力。 力量二是同事。组织内的发展离不开同事的支持，当然同事之间通常都是一种“竞合”关系，即有竞争的同时有合作。所以不管你们的关系如何，有很多话、很多想法—如你对哪个职位感兴趣等—是不能在同事间说的。处理好与同事的关系，让他们成为你事业前进的支持者 。 力量三是专业机构 力量四是你的家人 建立良好的人际关系 善于沟通 善于求助 乐于助人 学会宽恕他人 学会和别人保持合作，并从中获得乐趣 尊重弱者 不要贪财 面对诱惑，背过脸去 正确对待得与失 一个大公司，要招聘新的职员，其中一个测试的问题是…… 你开着一辆车。 在一个暴风雨的晚上。 你经过一个车站。 有三个人正在等公共汽车 一个是快要死的老人 有一个医生，他曾救过