中国人寿信息化发展战略规划建议书(简本)320.doc

PAGE 17 中国人寿保险公司信息化发展战略建议书（摘要） 机密 中国人寿—中兴通讯联合调研小组 二零零零年三月 目 录 TOC \o 1-2 1. 中国人寿信息化建设的迫切性和重要性 PAGEREF _Toc477917198 \h 1 1.1 中国人寿面临的挑战 PAGEREF _Toc477917199 \h 1 1.2 信息化是推动中国人寿发展的关键力量 PAGEREF _Toc477917200 \h 1 1.3 中国人寿信息化建设的机遇 PAGEREF _Toc477917201 \h 2 2. 中国人寿信息化建设现状和存在问题 PAGEREF _Toc477917202 \h 3 2.1 各地区网络和业务系统发展现状 PAGEREF _Toc477917203 \h 3 2.2 中国人寿信息化发展所存在的问题 PAGEREF _Toc477917204 \h 4 3. 信息化建设的目标 PAGEREF _Toc477917205 \h 6 3.1 信息化建设的总体目标 PAGEREF _Toc477917206 \h 6 3.2 信息化建设的各项目标 PAGEREF _Toc477917207 \h 6 4. 信息化建设的具体实施 PAGEREF _Toc477917208 \h 8 4.1 信息化建设的发展原则和政策 PAGEREF _Toc477917209 \h 8 4.2 信息化的分期建设目标 PAGEREF _Toc477917210 \h 9 4.3 信息化建设预算与投入 PAGEREF _Toc477917211 \h 11 5. 信息化建设的效益 PAGEREF _Toc477917212 \h 12 5.1 对各级公司业务的支持 PAGEREF _Toc477917213 \h 12 5.2 对各部门工作的支持 PAGEREF _Toc477917214 \h 13 5.3 信息化建设的综合效益 PAGEREF _Toc477917215 \h 13 6. 网络信息化建设需要注意的问题 PAGEREF _Toc477917216 \h 14 6.1 统一规划、重点建设、协调发展 PAGEREF _Toc477917217 \h 14 6.2 保证投入的力度和速度 PAGEREF _Toc477917218 \h 14 6.3 业务重整 PAGEREF _Toc477917219 \h 14 6.4 制度创新 PAGEREF _Toc477917220 \h 14 6.5 集中开发 PAGEREF _Toc477917221 \h 15 6.6 人员培训 PAGEREF _Toc477917222 \h 15 6.7 统一外包 PAGEREF _Toc477917223 \h 15 附录: 国外保险公司信息化建设的成功经验 PAGEREF _Toc477917224 \h 16 中国人寿信息化建设的迫切性和重要性 中国人寿面临的挑战 我国加入WTO后，中国保险市场将涌入大批国外强有力的竞争者，中国保险企业将面临巨大挑战。国外保险公司早已做好战略规划和竞争策略，在中国进入WTO后，凭着它们迅速开拓市场与占领市场的经验，迅速调动全球资源优势，大规模地进入中国市场，并且将首先进入中国沿海发达地区和大都市地区，争夺最好的市场，同时争夺最好的保险人才，实现人才本地化并争夺与优质客户的关系；凭着丰富的行业经验和高效的内部管理，方便、优质的全方位保险、银行、证券、基金的金融超市服务和具备良好回报的产品大量吸引客户；通过电子商务和网上保险，去扩大其在中国保险市场份额和客户份额；通过灵活的机制、全面和及时的监控，使自身利润更高和金融风险更小。 这些国外全球保险公司对于整个中国保险业的冲击是绝对不可低估的。对中国人寿来讲，外国公司将在2至3年内与中国人寿在中国保险业发展最好的地区市场和主要财源地区进行激烈的竞争；在5年内与中国人寿在全国范围内和全行业范围内进行全面的竞争。因此，中国人寿在未来竞争中有可能处在不利的的地位，中国人寿全体员工多年来艰苦奋斗所获得的占据大部分中国保险市场份额的优势、在中国保险业中处于主导和领先地位的成果就有可能丧失。因此，为了确保中国人寿在中国保险行业中的领先的地位和主导作用，中国人寿必须要有自己的对策，充分利用这2-3年的过渡期，采取行动，加快、加大改革力度和信息化的投入力度，迎头赶上国外先进水平。 信息化是推动中国人寿发展的关键力量 国外保险公司的成功经验 国外成功的保险公司几乎无一例外地认识到信息技术应用的战略价值和竞争价值，明确将企业网络化和信息化作为企业的商业目标，确立以信息为中心的现代化管理模式，建立全国统一