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培训计划方案（精选7篇）
培训计划方案1
一、说明
本培训计划按劳动和社会保障部颁发的《国家职业标准》编
写。
二、培训目标
通过培训，使学员具备一定的服务意识，全面了解初级客房
服务员专业的理论知识，熟练掌握本工种操作技能，达到独立上
岗的水平。
三、课程设置和培训要求
（一）专业理论
1、客房产品概述
2、客房清洁服务
3、客房接待服务客房服务员培训4、客房服务礼节
5、客房安全礼节
6、旅游地理（安康市）
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7、外语知识
（二）专业技能
1、服务仪态训练
2、客房清洁操作
3、标准的普通话
四、课程和课时分配
1、专业理论（40课时）
（1）客房产品概述
（2）客房清洁服务
（3）客房接待服务
（4）客房服务礼节
（5）客房安全礼节
（6）旅游地理（安康市）
（7）英语
2、专业技能（80课时）
（1）服务员仪态
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（2）客房清洁操作
培训计划方案2
一、培训目的
1、消除新员工陌生感，达成对公司文化，价值观、发展战
略的认知和认同。
了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度，帮助各们
新进员工清楚了解自己的权益与责任。
强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。
二、培训对象
公司新入职员工
三、培训方式
由综合部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及
视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、OA办公
平台的使用等方面进行培训。
四、培训地点
公司会议室。需提前了解会议室的使用情况，保证培训场地
的使用不发生冲突。
五、培训内容
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1、企业文化
2、员工手册
3、OA办公平台使用方法
六、培训资料准备
新入职人员录用资料、新放职人员及参培人员签到表、公司
企业文化宣传资料、员工手册、OA平台使用说明
七、培训实施
1、综合部领导致词
2、培训主管自我介绍和新员工自我介绍
3、宣读培训纪律
4、根据培训内容进行逐步讲解
5、培训评估与考核
八、培训后期跟进