职场心理学之及上司相处的技巧.pdf

职场心理学 之与上司相处的技巧 参透老板心理  职场只有两种人：老板与员工。  职场只有一种心理：老板心理。 地位效应  是指人们对不同地位的人提出的意见、办 法会产生不同的心理效应的现象。  人们只会对“身在其位”的人与专业人士 说出的话感到更高的可信度与安全感，而 那些不在其位与非专业的人，说出来的话 就难免少了一些权威性。 破解之术  上司要面子 1、忠心 2、不在别人面前讲老板的坏话 3、表现谦逊好学 投射效应  指人们很容易以己度人，认为自己具有某 种特性，他人也一定会有与自己相同的特 性，这是一种把自己的感情、意志、特性 投射到他人身上并强加于人的认知障碍。 破解之术  上司要有安全感 1、不要让领导觉得你是他升迁之路上的绊 脚石 2、急流勇退、见好就收 伴君如伴虎 公平理论  公平理论认为员工的激励程度来源于对自己和 参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。  亚当斯密提出的公平理论，认为职工的工作动 机不仅仅受到自己所得的绝对报酬的影响，而 且还受到相对报酬的影响。人们会自觉不自觉 地把自己付出的劳动与所得到报酬同他人相比 较，如果觉得不合理就会导致心理不平衡。 超限效应  本义：指的是一种如果刺激过多、过强或 作用时间过长，就会引起人的心里极度不 耐烦或逆反心理现象。主要强调的是适度 原则。 破解之术  等级观念时刻存在 1、尽量减少与领导独处的时间 2、尽量少跟领导开玩笑 3、不要卷入上司的私生活 谁的规定？上司一定比下属强  汉高祖刘邦曾道：“夫运筹帷幄之中，决 胜千里之外，吾不如子房；镇国家，扶百 姓，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众， 战必胜，吾不如韩信。”  布里丹毛驴效应：指的是人们在决策过程 中出现的犹豫不决的现象。换言之，好的 上司需要的是果断的拍板能力。 摆脱不成熟职场心理的四个忠告  上司不如自己很正常，所谓“术业有专 攻”；  客观地想一想，上司是否真的不如自己；  给上司留一份起码的尊重；  适当地帮助上司。  避人所长，取人所短。 从足球场上学到的职场规则  职场就像球场一样，场上的人都需要各司 其职，不能越级行动。 手表定律  每个人都不能同时挑选两种不同的行为准 则或者价值观，否则她的工作和生活必将 陷入混乱。  揭示了人们的一种茫然心理。汇报对象是 多个人时，出现了决策难题。 会议桌政治  靠里的位置相对比较重要，职场新人可以 坐在靠近门的位置；  一般情况下，右侧位置高于左侧位置。 案例  秦国大将蒙恬，每次在出征凯旋后，总要 向秦王要封赏。手下的将领很是奇怪，就 问：“蒙将军您并不喜欢这些金银珠宝， 为啥还要向大王讨赏呢？”蒙恬答道： “我每次出战都要带走秦国3/4的军队，如 果我不喜欢珠宝，秦王就该认为我喜欢江 山了。” 如何打消上司对自己的忌惮  时刻注意自己的言行-低调；  关键时刻表决心；  装出一副胸无大志的样子。