置业顾问销售技巧PPT培训课件.ppt
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置业顾问销售技巧培训
演讲人：
日期:
CATALOGUE
目录
02
置业顾问的成长阶段
01
置业顾问的核心价值
03
产品销讲技巧
04
客户沟通与需求挖掘
05
谈判与成交技巧
06
实战案例与经验分享
置业顾问的核心价值
01
掌握销售技巧
通过专业的销售技巧和话术，有效地传达产品价值，激发客户购买欲望，实现销售目标。
客户需求挖掘
深入了解客户的真实需求和预算，推荐符合客户需求的房源，提高成交率。
谈判与议价能力
在与客户协商过程中，善于运用谈判技巧，把握客户心理，争取最有利的成交价格。
销售目标达成
制定个人销售计划，明确销售目标，并努力达成或超越目标。
达成产品销售与溢价
深入
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置业顾问销售技巧培训（主讲：刘显才）.ppt
祝贺她的生日 女人是很重视生日等这类具有象征性的日子的。记住她的生日会使她感到，她不是无足轻重的。她在你眼里具有价值，她的心因被关怀越加温柔，充满欢乐，在她生日这天，一定不要忘记去祝贺她。 女人喜欢幻想，而且本质浪漫，生日这天，要满足她的浪漫追求。 祝贺生日的方法 精心挑选的贺卡、她喜爱的小礼物、特定的生日蛋糕、参加她的 生日party 第八章：其他我们应该掌握的 耐心倾听她的说话 代表你对她的尊重 代表你对她的关注 少批评 多赞美 第八章：其他我们应该掌握的 如何赞美男人 1、工作能力、工作成就、事业成就 2、社会地位、个人影响力 3、责任心、事业心 4、业余爱好------体现
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置业顾问礼仪培训课件(PPT).ppt
置业顾问
礼仪
由几张图片开始
1、学习目标
2、迎客技巧
3、仪态
4、服饰、仪容礼仪
课程大纲
我们的学习目标
课程大纲
1、学习目标
2、迎客技巧
3、仪态
4、服饰、仪容礼仪
最影响你接待水准的是：
第一是你的接待态度；
第二是你的服装打扮及礼貌；
第三是你的说话技巧。
以愉快的心情向来访者打招呼。
（1）必须向到访者的人说声：“欢迎光临，万裕摩登时代！”
（2）”请问是第一次来访吗？，如果客人是第一次来访，按正常接待流程进行接待
（3）如果客户再次来访，需要核实是那位置业顾问接待的“请问上次是那位置业顾问接待您的呢？（如果该置业顾问不在，不能因为不是自己的客户而忽视客户）不好意思今
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《置业顾问培训课程》PPT课件.ppt
置业顾问应该设身处地地站在客户的立场上考虑问题。平时多做有心人，充分利用职业优势，适时地给客户提供一些有益的信息，帮助客户解决经验上的难题。你为客户解决了难题，客户满意了，自然就会回报你。销售的80%来自交流、建立感情的成功，20%来自演示、介绍产品的成功、如果用80%的时间使自己接近客户，设法取得信任，然后利用20%的时间去介绍产品的好处，就有八成的成功希望。反之，则可能白费劲，一无所获。置业顾问最重要的是取得成功的信心和决心。 《置业顾问培训课程》PPT课件全文共33页，当前为第16页。 第二章 置业顾问的从业心态与必备素质 《置业顾问培训课程》PPT课件全文共33页，当前为第17
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《置业顾问培训课程》PPT课件.pptx
置业顾问培训(péixùn)课程;第一章 置业顾问(gùwèn)的基本要求 ;置业顾问 置业顾问不是简单的“解说员”、“算价员”，她是在售楼处通过现场服务(fúwù)引导客户购买、促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化顾问式服务(fúwù)的综合性人才。 ;置业顾问的职业特征 1.企业形象(qǐ yè xínɡ xiànɡ)代言人 置业顾问直接与客户沟通，其工作作风、专业技能、服务意识充分体现公司的经营理念、价值取向及企业文化。其一举一动、一言一行都代表着企业的形象。;2.企业和客户之间信息沟通与互动的桥梁 3.置业顾问是客户的朋友、顾问，帮助客户实现 4.置
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置业顾问房产销售技巧置业顾问房产销售技巧.doc
客户交谈技巧篇
一、如何掌握顾客
（一）如何了解顾客购买意见的信号.
1、口头语信号.
（1）顾客问提转向有关商品的细节，如费用、付款方式、价格等.
（2）详细了解售后服务.
（3）对销售人员的介绍表示赞扬和肯定.
（4）询问优劣程度
（5）对目前使用的商品表示不满
（6）向销售人员打探交楼的时间可否提前.
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（7）接过销售人员的介绍提出反问.
（8）对商品提出某些异议.
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2、表情语言信号： （1）顾客面部表情从冷漠、怀疑、深沉变成自然、大方、亲切、附和.
?
（2）眼睛转动由慢变快，眼睛发亮而有神采.
（3）由若有所思变为明朗、放松
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四、业务成交技巧（1） 准确了解客户需求 ★ 按照客户分级管理(必买/高意向/意向)原则，对有意向的客户，要进行深入的追踪和分析，建立客户档案，善于从客户的只言片语中了解真实需求。 ★ 注意：切勿对客户的私人生活表露出浓厚的兴趣，否则容易导致客户的误解和厌烦！ 1、建立档案 四、业务成交技巧（1） 准确了解客户需求 2、分析需求 ★ 客户一般需求：即基本购买动机 （项目楼盘应符合客户基本需要） ★ 客户特殊需求：不同客户对房子 有不同理解和要求，了解这点可 使销售更具针对性，避免失误。 ★ 客户优先需求：客户的特殊需求 中，哪些应优先对待？把握好了
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置业顾问电话销售技巧.pptx
;完毕课程后，你应该能学习怎样;课程内容;;YourRoles
Responsibilities;?;最佳销售时机;争取机会和客户面谈;客户心理分析;;AIDA销售技巧;作出充分旳准备才开始打电话;1、客户旳行业背景
2、需求旳产品
3、产品旳抗性
4、客户对产品旳满意度
5、客户竞争对手情况
6、客户财务情况
7、客户情况（年龄、性别、爱好。。。）
8、心态、精神与体力准备;怎样开始第一句话;;您好，我是××售楼处旳某某。请问本周六有时间吗？我们企业为了答谢新老客户一直对本项目旳厚爱，在本周将新老客户答谢活动，想邀请您参加。
;;没有需要
没有时间
没有信心
并不急切
不明白产品优势;LSC
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置业顾问电话销售技巧.pptx
电话销售技巧
掌握有效的电话沟通技巧有效处理电话异议有系统的跟进客户完成课程后，你应该能学习怎样
课程内容有效电话流程AIDA销售技巧怎样开始第一句话LSCPA异议处理技巧怎样完结一个电话对话客户跟进角色扮演
销售循环销售面谈(通过公司提供的产品及服务来满足客户需求)异议处理(将异议变为机会)完美成交了解客户真正需求寻找及接洽客户客户服务(建立长期客户关系)
01YourRoles02ResponsibilitiesinTelephoneSelling
最佳销售时机?
最佳销售时机踏入公司当客戶...
争取机会和客户面谈
客户心理分析大部分客户在电话内容中都不说真话客户需要感到自己被尊重客户的
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赢在营销经典实用课件：房地狼性销售技巧训练之置业顾问谈判培训赢在营销经典实用课件：房地产狼性销售技巧训练之置业顾问谈判培训赢在营销经典实用课件：房地产狼性销售技巧训练之置业顾问谈判培训赢在营销经典实用课件：房地产狼性销售技巧训练之置业顾问谈判培训.ppt
二、住宅的组成部分 各种不同功能的房屋，一般都是由基础、墙、柱、梁、楼板层、地面、楼梯、屋顶、门、窗等基本部分所组成；此外，还有阳台、雨篷、台阶、窗台、雨水管、明沟或散水，以及其它一些构配件。 1.基础： 位于墙或柱的最下部，是房屋与地基接触的部分，起支承建筑物的作用，并把建筑物的全部荷载传递给地基 2.墙： 外墙起抵御风霜雨雪的作用 内墙起分隔房屋内部空间的作用 承重墙起传递荷载给基础的承重作用 非承重墙起分割作用 二、住宅的组成部分 3.柱： 将上部结构所承受的荷载传递给地基的承重构件 将支
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房地产置业顾问销售技巧培训.pptx
房地产置业顾问销售技巧培训演讲人：日期：
CATALOGUE目录02房地产销售流程与技巧01职业素养篇03客户沟通与谈判技巧04实战技能提升05案例分析与实践
职业素养篇01
专业知识掌握房地产基础知识、市场动态、法律法规等，为客户提供专业建议。沟通能力具备良好的沟通技巧，了解客户需求，提供精准推荐，解决客户疑虑。诚信品质坚守职业道德，真诚对待客户，不夸大其词，不隐瞒缺陷。团队合作积极融入团队，共同协作，分享经验和资源，达成业绩目标。职业顾问的基本素质
礼貌待人，举止大方，言谈中透露出自信与热情。言谈举止时刻保持微笑，营造轻松愉悦的交流氛围。微笑服据公司要求，穿着职业套装
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售楼员销售技巧成功离你很近……
目录一、各类客户感兴趣的话题二、语言技巧三、常见的“购买信号”四、常见的成交方法五、赞美顾客1、赞赏的原则2、不同情形下的赞美语3、销售常用语43则六、招待流程中的技巧七、面谈技巧（一）、面谈目标：（二）、提问的技巧（三）、说服与沟通的技术（四）、倾听的技巧（五）、购买心理的变化历程
业内有话句俗语叫“三分在介绍，七分在闲聊”，作为销售员，你的兴趣喜好必须十分普遍，知识面要广，你在和客户聊天时，会发现每个人都乐于谈自身感兴趣的事，当然是客户感兴趣的事，通过谈对方感兴趣的事情往往能协调氛围。企业家：业务阅历、光辉历程。艺术家：对任何他愿意谈的话题，均有奇特看法。父
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顾问式销售技巧;;;销售实战PK赛;;告知型;专家型;;“顾问式销售”的概念;后轮
专业知识;业务相关知识;Feature – 产品特色
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;牡丹爱购信用卡;Feature – 产品特色
Advantage – 产品功能
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; **先生（女士），我行新推出一
款信用卡，它独有的芯片功能可以让
您享受多家商场的VIP折扣的同时，还
可以作为您出行的乘车卡，是真正做
到了一卡多用，我现在就帮您申请一
张吧。
;红福来;如何
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销售培训：置业顾问培训.doc
目录
角色篇
第一章概述〔1〕
第一节我是谁——置业参谋的定位〔1〕
公司的形象代表〔1〕
公司经营理念的传递者〔1〕
客户置业的参谋〔1〕
投资理财的专家〔2〕
客户的朋友〔2〕
将客户意见向公司反响的媒介〔2〕
市场信息的收集者〔2〕
第二节我面对谁——置业参谋的效劳对象〔2〕
一、置业参谋对客户的效劳〔2〕
二、置业参谋对公司的效劳〔3〕
第三节我的使命——置业参谋的工作职责及要求〔4〕
一、常规工作职责〔4〕
二、营业前准备工作及售楼部日常工作〔5〕
三、展销会及其他环节工作职责、要求〔5〕
第二章置业参谋的根本素质〔6〕
第一节我要了解的——专业素质的培养〔7〕
一、了解公司〔7〕
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“销售技巧”置业顾问销售技巧.doc
置业顾问销售技巧
其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
[用心学习] ??? 从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯