物业保洁之建材超市合作计划书.doc

合 作 建 议 随着我国经济的发展腾飞和全球一体化经济趋势的形成，人们对生活和办公、生产场所的环境条件要求越来越高，高档次的建筑装潢已成为人们身份、地位、尊严、品牌、信誉、经济实力的代表和象征。因此，建筑装潢业和装潢材料也随之得到了突飞猛进的发展。随着青岛向国际大都市发展步伐的加快，为方便人们对建筑装潢材料的集中采购和质量保障，以集中方式进行建筑装潢材料销售的建材超市已遍布于青岛各地，并形成了规模化经营趋势，为青岛的家庭和单位、工厂、企业装潢带来了方便和信誉保障，并已经被人们普遍接受。随着建筑装潢材料的更新和发展，如何提高他们的使用寿命，保持其经久耐用，应该是大型建材超市今后发展的和开展市场竞争的售后服务重要课题之一。 目前，人们对物业环境的质量和美观程度都提出了越来越高的要求，并已成为人类文明的第一象征和管理水平的重要标志。为不断满足人们对环境的要求，扫箸+簸萁的传统清洁作业方式已被逐渐淘汰出市场，而集清洗、保养、护理、消毒、杀菌综合一体的专业物业保洁服务开始进入市场，使被人们认为临时性的，无任何技能的简单作业，发展成为一个具有专业技术保障的新兴行业。随着物业装潢业的发展，建筑装潢材料千变万化，日益高档，有效的对建筑物的装潢进行清洗、保养、护理是保护建筑物环境和延长装潢材料使用寿命的重要措施。一般建筑物的装修都需要几万元或上千万元，人们从经济角度考虑，已开始对专业物业保洁“不仅仅是为人的服务，而且也是为建筑物和设备的服务”的概念有了更加清醒的认识。 物业保洁的过程就是在被污染的建筑物表面上，在不改变建筑物材质的情况下，把污染物彻底清除的过程。根据建筑物的使用性质不同，人们对物业保洁在经济、质量、美学等三方面都提出了不同的衡量标准： 建筑物保洁目的 建筑物 商业中心 办公室 医院 机械工业 食品工业 仓库 汽车销售 代理点 厂房 学校 所占比例% 经济角度占 10% 10% 25% 10% 60% 20% 40% 20% 40% 40% 质量角度占 60% 70% 25% 80% 30% 70% 50% 30% 50% 40% 美学角度占 30% 20% 50% 10% 10% 10% 10% 50% 10% 20% 因此，专业物业保洁服务应针对不同客户需求，依靠专业技术和服务质量来不断满足市场需求。 目前，大型装潢材料超市与专业物业保洁公司（不包括普通的家政服务）都处在一个高速发展时期，具有共同的市场目标客户，因此我们双方应该具有很大的合作空间。 1、大型建材超市通过向客户提供专业的物业保洁服务，可以提高自身的售后服务质量和信誉程度。通过专业的物业保洁护理可以延长建筑装潢材料的使用寿命，提高客户工作、生活、学习的环境质量，加强与客户之间的沟通和联系，及时解决客户需求，增强市场竞争力，获得更大的经济效益。 2、目前，大多数人对专业物业保洁的概念还局限在家政服务的范畴之内（小时工的概念），对专业物业保洁的认识还不清楚。青岛的专业物业保洁公司并不太多，在真正需要专业物业保洁技术服务时又很难找到合适的服务商。因此，专业物业保洁公司通过与大型建材超市的合作，可以得到最需要专业物业保洁技术服务的客户。 我们相信，通过我们双方在互惠互利、取长补短的共同合作，一定会在青岛市场取的双赢的效果。 青岛自由空间保洁技术有限公司 2003年12月18日 会员优惠服务项目建议 目前，在青岛市场进行装潢装修后，预约专业物业保洁公司进行专业开荒（施工单位）和保养（物业业主）已成为一种时尚，为促进装潢建材商场的建筑装潢材料及家具等产品的销售，我们建议商场邀请产品供应商及装修服务商共同参与购买产品或提供装修服务赠送“专业保洁服务”（开荒或保养）的活动，具体保洁费用由产品供应商或服务商出资。具体建议如下： 1、在促销活动之前，建议由商场负责根据自身的特点和宣传需要设计印刷精美的《专业保洁服务券》，面值可分为：1000元、500元、100元、50元、10元等。 2、在优惠促销活动中，建议商场根据客户购买装潢建材价值按比例赠送相应面额的《专业保洁服务券》，或根据客户购买产品的种类和数量赠送相应数额的《专业保洁服务券》，商场会员（客户）凭《专业保洁服务券》与我们预约保洁服务。 3、我们在接到商场会员（客户）预约保洁服务后，根据预约项目准时进入现场提供专业保洁服务，保洁服务结束后商场会员（客户）凭《专业保洁服务券》与我们结算。 4、我们在实际保洁服务过程中，如商场会员（客户）有增项服务要求或实际结算金额超出《专业保洁服务券》的面额，超出部分我们将根据实际保洁项目按提供给商场的优惠价格与商场会员（客户）以现金结算。 5、每月末，我们凭提供保洁服务收到的《专业保洁服务券》合计面值按双方商定的折扣与商场财务结算。 附： 会员优惠服务单项清洁价格表