保险公司中标意向承诺书.doc

保险公司中标意向承诺书 篇一：意向投标服务承诺书 意 向 投 标 项 目 服 务 承 诺 书 北京XXXX管理有限公司 前 言 通过对00000项目的了解，我公司愿双方达成战略合作伙伴关系，并制定了如下的管理方案： 物业管理有限公司（以下简称XXXX），是国内高端物业管理企业中发展势头最为强劲的合资企业。我司满足业主方综合物业管理需求，提供全面的解决方案，倡导在行业中的专业化、美学化的服务理念。我司专注于长期的业主方合作关系，更注重每一个项目独有的个性。我司在物业管理领域中享有良好的信誉、拥有丰富的经验以及先进的管理思想，有能力为00000项目提供高品质的物业服务。 我司率先引进专业的服务方针，提供全面周到的解决方案，满足客户不同的房地产需要，包括顾问服务、全面委托服务和资产管理服务。我们率先开创了为各类型企业，提供“以客户为核心”的创新型解决方案与顾问服务，优异的业绩也证明了该理念的正确性。以客户综合的物业管理需求，提供全面的服务从而倡导在行业中的一种专业化服务理念。我们专注于长期的客户合作关系，而非简单的一次交易。在拥有物业管理领域之广泛的经验基础之上，我们有能力为客户提供无与伦比的全面的物业管理服务。 【XXXX】真诚希望能够与贵司携手合作。 服务理念 管理目标 为充分体现开发商建造00000项目的开发初衷，开创高档项目的新时代，我们将本着“创造完美、永争第一”的企业精神，及“外部形象、服务意识、工作跟进、关注细微”的管理方针，坚持“以人为本”的服务管理理念，对00000项目实施科学的管理、提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，创建出一套与业主层次及服务需求相符的管理模式，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。 项目管理工作将参照地方和全国物业管理优秀示范项目评定标准，确保业主综合满意率达到93%—95% 以上。项目交付两年内达到本地区物业管理优秀示范项目标准，三年内达到全国物业管理优秀示范项目标准。 管理原则 为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程将始终把握以下原则： （一）服务第一、管理从严的原则： “服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，提供优质、周到、及时的服务。“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。 （二）专业管理与业主自治管理相结合的原则： 在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和业主（租户）的积极性。物业管理公司应当尊重并按照广大业主的要求，通过项目管理处对物业实施专业化的管理，同时努力争取业主（租户）的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创建文明的办公环境。 （三）物管为主、多种经营的原则： 在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大业主（租户）不同需求，又增强物管公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为业主（租户）服务。 管理办法 （一）实施全程物业管理，从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业 提出合理化建议，构筑一个优秀的物业管理硬件环境。 （二）成立项目管理处，配备专业管理人员，实施专业化管理。 （三）在公司现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经验，积极培养 高素质的管理人才，为项目组建一支高素质的物业管理队伍。 （四）导入ISO9000质量管理理念，紧密结合物业具体实际，制定一套切合实 际的规章制度，确定一系列高标准的物业管理行为规范，以制度促管理，以管理于服务。 （五）严格遵守《物业管理条例》等有关物业管理法规，(转 载于:wWW.cSsYq.cOM 书业网:保险公司中标意向承诺书)制定切实可行的管理 方案；与业主签订各项协议，依法约束双方行为。 （六）运用科学网络系统（顾客满意战略），建立富有亲和力的管理和服务模式。 （七）采取智能化手段构筑项目信息互动平台，提高管理水平和管理效率。 （八）运用系统设计，进行整体形象策划包装，形式独特、鲜明的形象系统， 以提升物业的整体品位。 （九）依照市场化、企业化的运作方式，提供全方位服务，开展多元化经营。 服务内容 （一）公共服务项目（全体业主能够享受的服务，费用纳入物业管理费） 1、协助公安部门维护项目内的公共秩序，实行24小时保安值勤、消防和交通道路管理； 2、公共场所保洁，办公垃圾收集和清运