中国移动随e行(WLAN)问答.doc

中国移动随e行（WLAN）问答 答：中国移动随e行（WLAN）业务是中国移动面向商务人士、校园用户、集团客户推出的无线上网服务，客户可通过笔记本电脑、手机等终端在中国移动中国移动随e行（WLAN）网络覆盖区域内接入互联网和企业网，获取信息、娱乐或进行办公。 问：中国移动随e行（WLAN）业务如何收费？ 答：WLAN业务使用时按时长计费，以“分钟”为计费单位，费用计入申请的移动手机账户中。目前有三款业务，分别是：标准资费、包月套餐、校园套餐，标准资费当时办理立即生效；包月套餐和校园套餐当月办理立即生效，变更套餐，次月生效。（一）WLAN标准资费 　　标准资费为0.05元/分钟，不足一分钟按一分钟计费。 （二）WLAN包月套餐 月使用费 包含免费时间 超出免费使用时间后的资费 备注 30元 15小时 0.05元/分钟 新老客户当月办理，立即生效。变更套餐，次月生效。 50元 40小时 100元 200小时 （三）WLAN校园套餐 月使用费 包含免费时间 超出免费使用时间后的资费 备注 10元 40小时 校园内使用按0.02元/分钟收费；校园外使用按0.05元/分钟收费。 新老客户当月办理，立即生效。变更套餐，次月生效。 20元 100小时 40元 250小时  答：在中国移动WLAN网络覆盖地区，客户可以通过笔记本电脑、PDA等移动终端，在配备WLAN上网卡时以无线方式高速接入互联网/企业网，获取信息、移动办公或者娱乐，共享接入速率最高可达11Mb/s。 GPRS有何异同？ 答：中国移动随e行（WLAN）和GPRS都是中国移动提供的无线上网方式，二者共同组成了中国移动“随e行”业务，为用户提供“网络随身、世界随心”的无线上网感受。 通过为用户提供中国移动随e行（WLAN）业务和GPRS业务，中国移动让用户在不同的环境下都有合适的选择。 问：现在能用中国移动随e行（WLAN）服务吗? 答：中国移动在全国31个省省会城市、首府、直辖市及经济发达和重点城市的机场、高级酒店、会议中心、展览馆等热点地区都进行了中国移动随e行（WLAN）网络覆盖，并且会继续扩大。 问：申请使用中国移动随e行（WLAN）有什么手续？ 答：中国移动的中国移动随e行（WLAN）业务申请受理可以通过短信、中国移动随e行（WLAN）的认证门户、网上营业厅、营业厅等多种渠道。对“手机号码+密码”认证方式，密码通过短信方式下发到用户手机。用户开通业务后，就可以在全国任何有中国移动中国移动随e行（WLAN）覆盖的地方使用。 问：使用中国移动随e行（WLAN）业务需要具备哪些基本条件？答：使用 中国移动随e行（WLAN）方式所需的硬件设备为：无线网卡、移动终端（笔记本电脑或PDA）。 问：使用中国移动随e行（WLAN）上网出现“与在线用户名不一致”的提示？ 答：这种情况在用户上网异常下线的情况下易发生。如未正常退出认证界面直接关闭浏览页面，或被其他用户抢占资源下线，就会出现“与在线用户名不一致”的报错信息，此时您可以重新关闭并打开浏览器，重启网卡（禁用、启用）等待5分钟后尝试，并尽量避免异常下线。 问：在使用中国移动随e行（WLAN）业务时突然失败，没有输入用户的界面，但是连接图标正常，是什么原因？应该怎么解决？答：如果之前能正常使用，可以先查看连接图标是否有流量产生，然后重新搜寻一下网络进行接入。 问：电脑终端中国移动随e行（WLAN）怎么上网？ 答： 通过中国移动随e行（WLAN）网络连接到CMCC（城市）/CMCC-EDU（校园） 打开浏览器，输入任意网址； 浏览器弹出中国移动随e行（WLAN）认证页面，按照提示进行登录； 成功登陆后，即可享受移动中国移动随e行（WLAN）网络带来的告诉流畅上网体验。 如下图示：