旅行社公司火车票预订协议.docx
旅行社公司火车票预订协议
甲方（委托方，旅行社公司）：
公司名称：__________________
统一社会信用代码：__________________
法定代表人：__________________
联系地址：__________________
联系电话：__________________
乙方（受托方，票务代理方）：
公司名称：__________________
统一社会信用代码：__________________
法定代表人：__________________
联系地址：__________________
联系电话：__________________
依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供火车票预订服务事宜，经充分协商，达成如下协议：
一、预订服务内容
票务信息：甲方委托乙方预订[出发地]-[目的地]的火车票，车次、座位等级、乘车日期及时间等具体票务信息以甲方每次提交的《火车票预订需求表》（附件一）为准。乙方应根据甲方要求，及时准确地进行车票预订操作。
预订范围：乙方负责通过合法渠道为甲方预订国内铁路客运列车车票，包括但不限于高铁、动车、普通列车等，确保所预订车票来源合法合规，票面信息真实有效。
二、预订流程
需求提交：甲方应在预订车票前，按照乙方要求的格式和内容，填写《火车票预订需求表》，并通过书面（传真、邮件等）或双方认可的电子订单系统提交给乙方。需求表应明确包含乘客姓名、身份证号码、联系电话、车次偏好、座位类型等必要信息。
订单确认：乙方收到甲方的预订需求后，应在[X]小时内（工作日）进行查询和确认。如预订成功，乙方应及时向甲方反馈预订结果，包括车票信息、订单编号、票价及手续费等，并提供电子或纸质的车票预订凭证；如预订失败，乙方应在[X]小时内通知甲方，并说明原因，协助甲方进行后续处理。
车票交付：乙方应根据甲方要求，选择合适的方式交付车票。可采用电子车票形式，通过官方渠道发送购票成功信息至乘客预留手机；如需纸质车票，乙方应在车票出票后[X]个工作日内，按照甲方指定的地址，通过快递（费用由[费用承担方]承担）或双方协商的其他方式送达。
三、费用及支付方式
费用构成：甲方应向乙方支付的费用包括车票票面价格及预订服务手续费。预订服务手续费标准为每张车票人民币[X]元，具体金额以每次预订订单为准。如遇铁路部门票价调整或其他不可抗力因素导致票价变动，乙方应及时通知甲方，按照实际票价结算。
支付方式：甲方应在收到乙方预订成功通知后的[X]个工作日内，通过以下方式支付费用：
银行转账：乙方应在预订成功通知中提供收款银行账户信息，甲方按照该信息进行转账支付。
在线支付：双方协商一致，可通过双方认可的在线支付平台（如微信支付、支付宝等）进行支付。支付成功后，双方应留存支付凭证作为结算依据。
四、双方权利与义务
（一）甲方权利与义务
权利
有权要求乙方按照预订需求及时、准确地预订车票，并提供真实有效的车票及预订凭证。
在乙方未能履行预订义务或提供的车票存在问题时，有权要求乙方采取补救措施，如重新预订、退票退款等，并承担由此产生的损失。
对乙方提供的预订服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议。
义务
按照本协议约定的时间和方式支付车票费用及预订服务手续费。
向乙方提供真实、准确、完整的乘客信息和预订需求，因信息错误或不完整导致预订失败或其他损失的，由甲方自行承担责任。
在收到车票后，及时核对票面信息，如发现问题应立即通知乙方。如需退票或改签，应按照铁路部门相关规定及本协议约定，及时通知乙方办理。
（二）乙方权利与义务
权利
有权要求甲方按照本协议约定支付费用。
在甲方未按照约定提供信息或支付费用时，有权暂停预订服务直至甲方履行相关义务。
义务
按照甲方的预订需求，通过合法渠道及时预订车票，并确保车票信息准确无误。
在车票预订成功或失败后，及时通知甲方，并提供必要的协助和解释。
妥善保管甲方提供的乘客信息，不得泄露给第三方。如因乙方原因导致信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。
按照甲方要求的方式和时间交付车票，确保车票安全送达。如因乙方原因导致车票延误或丢失，乙方应承担相应的损失。
协助甲方办理退票、改签等业务，按照铁路部门规定及本协议约定收取或退还相关费用。如因铁路部门政策调整导致费用变化，乙方应及时通知甲方并按照新政策执行。
五、违约责任
甲方未按照本协议约定支付费用的，每逾期一天，应按照未支付费用的[X]%向乙方支付违约金；逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已发生的费用及违约金，违约金金额为未支付费用的[X]%。如因甲方未支付费用导致车票无法预订或其他损失的，甲方应承担全部责任。
甲