医院知识管理系统构建的策略的研究.pdf

医院知识管理系统构建策略研究 摘 要 在知识经济时代，知识管理逐步成为管理学的主题。医院是一个知识密集型 组织，在今天这个知识爆炸的时代，医学知识也出现日新月异的发展，新理论、 新技术不断涌现并应用于临床。在我国，医疗服务需求的多样化、多层次性和个 性化日趋显现。而随着医疗体制的改革，各种性质医院逐渐增多，外资医院也已 逐步进入中国的医疗市场。医疗市场竞争时代已经到来，并且将会空前激烈。知 识的利用、积累和创新是医院生存和发展的根本要求。医院知识管理的实施，将 会为医院的可持续发展提供不竭的动力。 由于目前国内外，尤其是国内有关医院知识管理方面的理论研究和实践尚处 于探索阶段，所以积极开展医院知识管理实施策略研究，对我国医疗机构和卫生 事业的发展有着重要的理论和实践意义。 本文主要采取文献调研、实际调查、理论思辫、案例分析等研究方法，探讨 知识管理在医院中的应用，研究医院知识管理的系统架构和实施策略。在医院知 识管理的系统架构方面，介绍了医院知识管理的研究现状，知识、知识管理的概 念以及与相关概念如信息管理等的关系，从医院知识管理的内涵入手，阐述了医 院知识管理的特征，阐明了医院知识管理的优势，分析了医院知识管理系统的内 涵及其与医院信息管理系统的关系。通过阐述医院知识管理系统框架组成，提出 了医院知识管理系统的构建原则并加以详细分析。在此基础上，阐明了医院知识 管理系统的运行方式，并对医院知识管理系统运行所需条件进行了分析。 本文在医院知识管理系统的构建策略方面，提出了较为系统和完整的对策和 措施。从医院知识管理的组织和制度建设、技术条件和文化建设、显性知识和隐 性知识管理等方面提出了医院知识管理实施的基本策略，即在组织制度建设方面， 应该采取自上而下和自下而上相结合的方式；在技术条件建设与文化建设方面， 要文化建设和技术条件建设有机结合，同时进行创新；在显性知识和隐性知识管 理方面，应首先借助IT技术进行显性知识管理，在积极引导共享知识的价值观念 为员工接受之后，再逐渐进行隐性知识管理，将隐性知识转化为显性知识。构建 医院知识管理系统策略的系统论述是本文的创新点。 本文通过案例分析——潍坊市人民医院实施知识管理过程中产生的经验与教 训，结合理论剖析，进一步印证并支持了所提出的医院知识管理系统构建策略各 方面的基本观点。 ’通过这些探索，以期进一步丰富医院知识管理理论体系，并对医院知识管理 实践有所指导和裨益。 关键词：医院；知识管理；系统；策略 THESTRATEGYRESEARCHOFTHE OFHOSPITAL MANAGEMENT KNOWLEDGE SYSTEM ct Abstra The ofinformationhas enhancedthe of rapidemergence technologygreatly capacity thecommercializationof economicfrom on and knowledge，thegrowthrely money material蕾actorturnto onthe of theeraof input depend applicationknowledge．In becomesthe of knowledgeeconomy,knowledgemanagementgradually subject isa thiseraof management．Hospitalknowledge-intensiveorganization,inknowledge also