汽车发动机毕业论文分析解析.pdf

目 录 目 录 摘要 摘要························· ·2 ························· ·2 前言 前言·························· 3 ·························· 3 第1章 汽车售后服务的现状和影响因素 ·········3 第1章 汽车售后服务的现状和影响因素 ·········3 1.1 汽车售后服务的现状 ··················3 1.1 汽车售后服务的现状 ··················3 1.1.1 售后服务理念淡薄 ················ ·4 1.1.1 售后服务理念淡薄 ················ ·4 1.1.2 忽视信息反馈 ····················4 1.1.2 忽视信息反馈 ····················4 1.1.3 汽车零配件价格高质量不稳定 ·············4 1.1.3 汽车零配件价格高质量不稳定 ·············4 第2章 提升国内汽车售后服务的必要性 ·········5 第2章 提升国内汽车售后服务的必要性 ·········5 2.1 汽车售后服务在汽车营销中的作用 ··········· 5 2.1 汽车售后服务在汽车营销中的作用 ··········· 5 2.2 汽车售后服务是最后一道防线 ··············6 2.2 汽车售后服务是最后一道防线 ··············6 2.3 汽车售后服务是摆脱价格战的一剂良方 ··········7 2.3 汽车售后服务是摆脱价格战的一剂良方 ··········7 第3章 国内汽车售后服务存在的问题 8 第3章 国内汽车售后服务存在的问题 8 ·········· ·········· 第4章 我国加快发展汽车服务业的对策 第4章 我国加快发展汽车服务业的对策······ ·10 ······ ·10 4.1 着力于建设完善的法规体系与有效的监控制度 ·······10 4.1 着力于建设完善的法规体系与有效的监控制度 ·······10 4.2 对于汽车制造厂商而言应着力于加快服务网络建设 ··· ·10 4.2 对于汽车制造厂商而言应着力于加快服务网络建设 ··· ·10 4.3 对于当地独立的汽车服务提供商而言提高服务质量 ··· ·10 4.3 对于当地独立的汽车服务提供商而言提高服务质量 ··· ·10 小结 小结·······