吵架_3.doc

吵架 ??妈妈，我很后悔，后悔自己不该跟你吵架，不该惹您生气。 那天上午，对，就是上个星期天吃过早饭的时候，我好容易做完作业，心想终于可以痛快地玩一玩了。而您还要去上中班，临走前给我安排了很多家务：洗碗、刷锅、扫地、拖地、买东西、洗衣服……我干完这活儿，干那活儿，忙得不可开交。我一边干活一边在心里嘀咕：“连买东西这么简单的事也让我干，为啥不让弟弟去？真是偏心。” “打中了！打中了！”正烦呢，耳边传来弟弟打电子游戏的叫喊声。看着他那高兴劲儿，我更加生气，终于忍不住和您吵了起来：“为什么不让弟弟干一点儿家务，他也是家里的一员！” 您的脸色立刻变得严肃起来，生气地说：“他年龄还小，怎么能放心让他干呢？” ???“我和他这么大的时候，你已经让我刷锅洗碗了。”我的火气越来越大，语气也越来越难听。 ??“那为什么你不是男孩子？如果你是男孩，这些家务活都让我干。”您严厉地说，“而且，给你报英语班，你弟弟报了吗？” ???听了您的话，我很不服气：“是啊，你是给我报了很多兴趣班，可你，也不能说我是女孩儿，让我承担这么多家务活。何况，我的学习比弟弟强好几倍呢！”我还想说，可又忍着咽了下去，坐在椅子上一动也不动。见我这么犟，您只好气着上班了。 您总是说：“国法是国法，家规是家规。在我们家里，就要遵守家规，女孩儿必须多做一些家务活！”瞧，您是多么的不讲理呀！ ???“法律面前男女平等。”妈妈，我多么想把这句话说给您听呀！可我知道，就算我说了，您也不会听。是的，您不会听的！可是静下心来想一想，其实您对我一直挺好的。我的衣服比弟弟多，好吃的比弟弟多。虽然表面上您对我很严格，可心里却对我好，您是让我从小养成自立、自理的生活习惯呀。 妈妈，女儿不懂事，不理解您的良苦用心，您还在生女儿的气吗？?? 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续