电子商务网站产品介绍.doc

商城整体介绍 电子网上商城从2008年2月开始规划以来，即着手收集、研究大批优秀网上商城设计模式以及成功的网上商城经营模式，同时对多家现在市场上做得比较好的网上商城的盈利模式进行深入剖析以及在电子商务营销资深专家的指导下，在坚持不断的摸索和经验积累中，基于自身在软件开发行业的技术优势，逐步把该电子商务系统推向了成熟和成功。这一成就的获得，首先要归功于两点： 一、清晰的市场定位以及对电子商务运行流程的深諧。 二、技术经验丰富的开发团队的全力合作以及相关深谙电子商务营销人士的耐心指导。 首先，电子商务系统的市场定位对于整个网站的建设有着及其重要的地位，是整个产品规划、设计、建设和运营的基础，同时，其也将直接关系到： 产品在设计上以及程序开发上是否能少走甚至不走弯路； 是否能够有效满足不同运营商的不同产品的不同客户的不同需求； 是否能在较短的时间内为商城运营商有效地拓展新的市场空间，开辟新的领地，实现运营商期望利润，实现运营商投资该电子商务网站的回报最大化； 是否能在最短的时间抓住浏览者的注意力的同时让运营商管理起来方便快捷； 是否能实现系统上的每一个商品元素和当前主流搜索引擎的无隙配合，从而有效提高网站的被搜索优势。 基于以上的建站纲领，电子商务网站得到了明确的定位，那就是：打造最适合广大有意拓展B TO C业务的企业的网上商城产品。 该电子商务网站产品的开发公司是上海奇科计算机信息有限公司，公司是从事应用软件开发和工程项目承接的专业化高科技型企业。公司集GIS、软件开发、虚拟现实、互联网建设为龙头的开发和集成业务体系，有着丰富的开发经验。因此在开发中遇到技术难题时，开发团队能及时获取到公司大量经验资源的补充并集团队之智慧以来解决之。 商城系统基于销售和管理的有机分离和结合的模式分为前台商品展现和后台管理控制两大部分功能： 一、前台商品展现： 首先，前台商品展现形式多样，其中有特价商品展现、热门促销商品展现、热门推荐商品展现等，这些商品的展现方式不但能够满足运营商一般商品展示的需求，也可以与运营商在不同的时间段内的促销活动进行有机结合，使活动的宣传效应与影响效应达到最大化； 其次，人性化的购物流程设计在有效增强用户体验的同时全方位的产品搜索功能更能体现“细微处，见专业”这句话的真正哲理。 再次，为了提高网站的推广力度，在系统中所有商品、新闻、公告都集成了技术优化，很容易被搜索引擎抓取到。 最后，系统经历了严格的安全测试，在长达一月的攻击与反攻击压力性能测试中，系统变得更加健壮，结实。 二、后台管理控制： 支持前台首页以及部分流程的全动态化配置，以使得系统适应不同运营商的不同需求。 完善的财务统计和报表分析功能，提供商城运营的各种参数数据及图表，以辅助运营商作出决策分析。 管理权限的明确划分，以来提升商城运营管理的层次化。 网站会员体验： 网站的核心是提升客户感受，就是需要让每一个进入商城的浏览者都能获得良好的购物体验，并且尽可能地促使浏览者注册成为网站的会员、在网站下单购买商品。因此，网站的核心设计坚持从运营商的角度出发，任何细节都必须以这些客户的需求为中心，在对消费者网上购物心理分析中发现，在消费者网购中，除了至关重要的价格之外，要触发消费者做出购买决策至少还需要两项其他元素，这些元素包括：服务好，有保障、专业化、口碑好等等，下图是商城的用户体验图： 设计理念 商务网站的运营必须要获得潜在客户的关注，使企业的形像和产品最大限度的得到推广和提升，从而加强企业品牌形像及产品竞争力，并促使客户形成交易与合作。因此，电子商务网站的设计和开发遵循以下的理念： 让浏览者迅速且方便地找到他们需要的产品。 电子商务系统真正的意图是把合适的信息传达给合适的观众。 下图是电子商务设计理念图，圆圈外是支持设计理念的技术以及功能信息，圆圈内是设计理念： 产品架构 产品后台管理模块 网上商城由前台和后台两大部分组成，其中前台主要控制商品的展示与销售等业务流程，而后台则控制商品的各种操作以及系统管理等业务流程。在后台的功能模块中，根据前台的需求以及操作灵活直观以及商城业务流程的需要，其共划分为九大模块，分别是：商品管理、订单管理、库存管理、基础配置、会员管理、咨询管理、商品账务、统计报表、系统管理。 商品管理：全面管理商城中的商品、货架、品牌、组群、用途等多个环节，其中包含了对前台用户的评论进行管理。 定单管理：是管理所有的前台定单，从定单的确认开始，到备货、出货、客户接收，直到完成定单。其中所有的或取消的或者需要退货的定单等都留有记录。 库存管理：是管理商城所有的进货、出货、损耗、库存信息，并且能查看到商城中达到预警状态的商品。 基础配置：是管理商城中用到的一些基础的配置信息，如订单的支付方式、配送方式，商城