旅游目的地负面事件何以影响潜在游客出游意愿研究.docx
旅游目的地负面事件何以影响潜在游客出游意愿研究
目录
旅游目的地负面事件何以影响潜在游客出游意愿研究(1)........4
内容概述................................................4
1.1研究背景...............................................4
1.2研究意义...............................................5
1.3文献综述...............................................6
1.4研究方法...............................................7
旅游目的地负面事件概述..................................8
2.1负面事件的定义与分类...................................9
2.2负面事件对旅游目的地的影响............................10
2.3负面事件传播机制......................................11
潜在游客出游意愿影响因素分析...........................12
3.1潜在游客特征分析......................................13
3.2负面事件感知与认知....................................14
3.3旅游目的地形象与声誉..................................15
3.4社会心理因素..........................................15
负面事件影响潜在游客出游意愿的实证研究.................16
4.1研究设计..............................................17
4.2数据收集与处理........................................18
4.3模型构建与检验........................................19
4.4结果分析..............................................20
负面事件影响潜在游客出游意愿的调节作用研究.............21
5.1调节变量选择..........................................21
5.2调节效应分析..........................................23
5.3调节作用模型构建与检验................................24
旅游目的地应对负面事件的策略建议.......................25
6.1提升旅游目的地形象与声誉..............................25
6.2加强负面事件监测与预警................................26
6.3建立有效的危机公关机制................................27
6.4提高游客应对负面事件的能力............................28
旅游目的地负面事件何以影响潜在游客出游意愿研究(2).......28
内容描述...............................................29
1.1研究背景与意义........................................29
1.2研究目的与目标........................................30
1.3文献综述..............................................31
负面事件的定义与分类...................................32
2.1负面事件的概念界定....................................32
2.2负面事件的分类方法....................................33
受影响因素分析.........................................34
3.1潜在游客群体特征..................................