高级数据恢复服务合同(2024年度)3篇.docx
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20XX
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甲方:XXX
乙方:XXX
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高级数据恢复服务合同(2024年度)
本合同目录一览
1.服务内容
1.1数据恢复服务范围
1.1.1数据丢失原因
1.1.2支持的数据类型
1.1.3不支持的数据类型
1.2服务流程
1.2.1客户咨询与初步评估
1.2.2数据恢复方案制定
1.2.3客户确认与协议签订
1.2.4数据恢复工作实施
1.2.5数据恢复结果交付
2.服务期限
2.1服务开始时间
2.2服务完成时间
2.3服务延长条款
3.服务费用
3.1费用计算方式
3.1.1按恢复数据量计费
3.1.2按服务时长计费
3.1.3固定费用
3.2费用支付方式
3.3费用退还与赔偿
4.客户义务
4.1提供故障数据存储设备
4.2配合数据恢复工作
4.3保密义务
5.服务提供商义务
5.1数据恢复成功率承诺
5.2保护客户数据隐私
5.3赔偿责任限制
6.违约责任
6.1客户违约责任
6.2服务提供商违约责任
7.争议解决方式
8.合同的生效、变更与终止
8.1合同生效条件
8.2合同变更条件
8.3合同终止条件
9.法律适用与争议解决
9.1适用法律
9.2争议解决方式
10.其他条款
10.1服务提供商ForceMajeure条款
10.2客户授权与代表权
10.3通知与送达
11.合同附件
11.1服务提供商资质证明
11.2数据恢复案例展示
11.3客户提供的数据存储设备信息
12.合同签订日期
13.合同签订地点
14.双方签字盖章页
第一部分:合同如下:
1.服务内容
1.1数据恢复服务范围
1.1.1数据丢失原因包括但不限于:设备故障、操作失误、软件错误、病毒攻击、意外损坏等。
1.1.2服务提供商承诺能够恢复的数据类型包括但不限于:文档文件、图片、音频、视频、数据库、电子邮件等。
1.1.3服务提供商不支持的数据类型包括但不限于:已被完全格式化的存储设备、严重损坏的硬件、加密或解密后的数据等。
1.2服务流程
1.2.1客户咨询与初步评估:客户可通过电话、电子邮件等方式咨询服务提供商,服务提供商将在24小时内回复初步评估结果。
1.2.2数据恢复方案制定:根据初步评估结果,服务提供商将在48小时内制定详细的数据恢复方案,并提交给客户确认。
1.2.3客户确认与协议签订:客户在收到数据恢复方案后,如有异议,可要求服务提供商调整。如无异议,双方将签订数据恢复服务协议。
1.2.4
数据恢复工作实施:服务提供商在收到客户签订的协议后,立即开始进行数据恢复工作。
1.2.5数据恢复结果交付:数据恢复工作完成后,服务提供商将在48小时内将恢复的数据提交给客户验收。
2.服务期限
2.1服务开始时间:本合同签订后,双方确认的起始服务时间。
2.2服务完成时间:根据数据恢复方案确定的预计服务完成时间。如实际恢复时间超过预计时间,服务提供商将按实际情况调整服务完成时间,并提前通知客户。
2.3服务延长条款:如因特殊原因导致服务无法在约定时间内完成,双方可协商延长服务时间,并签订书面补充协议。
3.服务费用
3.1费用计算方式
3.1.1按恢复数据量计费:根据客户提供的存储设备容量,以及实际恢复的数据量计算费用。
3.1.2按服务时长计费:根据服务提供商实际进行数据恢复工作的时长计算费用。
3.1.3固定费用:如客户同意,服务提供商可提供固定费用的数据恢复服务方案。
3.2费用支付方式:客户可选择现金、转账、、支付等方式支付服务费用。
3.3费用退还与赔偿:如服务提供商未能按约定恢复客户数据,将退还已收取的全部服务费用,并支付相当于服务费用10%的赔偿金。
4.客户义务
4.1提供故障数据存储设备:客户应在合同签订后,将故障的数据存储设备交付给服务提供商。
4.2配合数据恢复工作:客户应协助服务提供商进行数据恢复工作,包括但不限于提供必要的操作权限、提供数据恢复所需的备份等。
4.3保密义务:客户应对服务提供商在数据恢复过程中获取的商业秘密、个人隐私等信息予以保密,未经服务提供商同意,不得向第三方披露。
5.服务提供商义务
5.1数据恢复成功率承诺:服务提供商承诺在本合同约定的服务范围内,数据恢复成功率不低于80%。
5.2保护客户数据隐私:服务提供商应对客户提供的数据存储设备中的信息予以保密,不得泄露给任何第三方。
5.3
赔偿责任限制:如服务提供商因故意或重大过失导致客户数据丢失,应承担相应的赔偿责任。但