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第九章 供应链管理基础 第一节 供应链管理概述 第二节 供应链管理中的物流管理 第三节 供应链管理中的物流运作技术 第四节 供应链管理现状与问题 第一节 供应链管理概述 一、 供应链与供链管理 　　供应链的概念是21世纪80年代初提出的，但其真正发展却是在21世纪90年代后期。供应链译自于英文的Supply Chain，供应链管理则译自英文的Supply Chain Management(SCM)。 　　1、供应链定义 所谓供应链，是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络 。 供应链的构成要素 (1) 供应商(原材料或零部件供应商)：指给生产厂家提供原材料或零件的企业。 (2) 厂家(产品制造业)：产品生产的最重要环节，负责产品生产、开发和售后服务等。 （3）批发及物流：为实现将产品送到经营地理范围每一角落而设的产品流通代理企业。 （4）零售行业：将产品销售给消费者的企业。 内部供应链 企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络 3、 供应链管理定义 　　 供应链管理是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调、与控制。 SCM的发展阶段 4、供应链管理的原则与目标 　　原则： （1）以客户为中心，使整个供应链成为一个具有高度竞争力的，能为消费者提供最大价值的源泉； （2）强调供应链中贸易伙伴之间的密切合作，共享利益，共担分险； （3）应用现代信息技术和通信技术 （4）遵从共同的标准和规范，将它们应用于原材料、产品、服务、运输单元和位置的标识至关重要。EAN(International Article Numbering Association)标识和自动数据采集标准是改进过程的重要部分 目标： （1）提高企业在市场上的领先地位； （2）不断对供应链中的资源及各种活动进行集成； （3）不断地满足顾客价值； （4）缩短从产品的生产到消费者手中的时间； （5）缩短供应与需求的距离； （6）降低整个物流成本和物流费用 （7）提高整个供应链中所有活动的运作效率，降低供应链的总成本，及时反应 　 5、供应链管理的载体 其一是企业内部网Intranet,即企业内部财务、营销、库存等所有的业务环节全部由计算机管理，目的是使企业内部管理明细化 其二是有严格的计算机管理的物流配送中心，制定适应供应链的配送原则和管理原则 6、供应链管理的特点 将供应链看成一个整体 要求并最终依靠对整个供应链进行战略决策 供应链管理对库存有不同的看法，从供应链角度来看，库存不一定是必需的，它只是起平衡作用的最后的工具 供应链管理要求采用系统的、集成化的管理方法来统筹整个供应链的各个功能 供应链管理同时具备如下特征： （1）管理目标呈现多元化特征和超常的性质 （2）管理视域极大拓宽 （3）管理要素更加多样，包容度大大增加 （4）管理系统的复杂度增加，系统边界日益模糊 二、实现供应链管理的流程与职能 职能： 1、营销管理：管理整个供应链的市场营销过程和销售过程，以及持续不断地提供客户价值。 2、物流一体化管理：管理自供应商开始的物流。它包括生产计划、采购和库存管理。 3、生产过程管理：管理生产过程，降低生产成本。 4、财务管理：利用财务媒体，与供应商及客户一起管理资金流。 主要流程 1、计划：包括需求预测和补货，旨在使正确的产品在正确的时间和地点交货，还可以使信息沿着整个供应链流动。这需要深入了解客户的需求，同时也是成功管理供应链的根本所在。 2、实施：主要关注运作效率，包括如客户订单执行、采购、制造、存货控制以及物流配送等应用系统，其最终目标是综合利用这些系统，以提高货物和服务在供应链中的流动效率。其中，关键是要将单个商业应用提升为能够运作于整个商业过程的集成系统。 3、评估：是指对供应链运行情况的跟踪，以便于制定更开放的决策 　　 三、供应链管理模式分析 （1）推式市场的供应链模式 （2）拉式市场的供应链系统 （1）推式市场的供应链模式 推式市场的供应链系统对市场变化作出反应需要更长的时间，这可能会导致两种后果，一是该系统可能没有能力满足变化的需求方式；二是当市场对某些产品的需求消失时，该供应链系统的库存将过时 。 “牛鞭效应” . ——随着往供应链上游前进，需求被不断放大的现象。 （2）拉式市场的供应链系统 在拉式市场的供应链系统中是由需求驱动的，因