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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
国内快递协议书通用
本合同目录一览
1.定义与术语
1.1合同双方
1.2快递服务
1.3货物
1.4快递费用
1.5延误
1.6损坏
1.7丢失
1.8保险
1.9索赔
1.10通知
2.服务内容与范围
2.1快递服务内容
2.2服务范围
2.3服务时效
2.4特殊物品运输
3.费用与支付
3.1费用计算
3.2支付方式
3.3变更服务
3.4退费政策
4.货物包装与标识
4.1包装要求
4.2包装责任
4.3货物标识
5.货物交付与收货
5.1交付方式
5.2收货人信息
5.3收货人签收
5.4收货时间
6.延误与超时服务
6.1延误定义
6.2超时服务费用
6.3延误责任
7.货物损坏处理
7.1损坏认定
7.2损坏赔偿
7.3损坏索赔流程
8.货物丢失处理
8.1丢失认定
8.2丢失赔偿
8.3丢失索赔流程
9.保险条款
9.1保险覆盖
9.2保险理赔
9.3保险费用
10.客户服务与投诉
10.1客户服务
10.2投诉渠道
10.3投诉处理时效
11.隐私保护与信息安全
11.1隐私保护
11.2信息安全
11.3数据共享
12.合同的生效、变更与解除
12.1合同生效
12.2合同变更
12.3合同解除
13.违约责任与争议解决
13.1违约责任
13.2争议解决方式
13.3法律适用
14.其他条款
14.1不可抗力
14.2合同附件
14.3合同解除后的权利与义务
14.4合同的完整性与副本
第一部分：合同如下：
第一条定义与术语
1.1合同双方
1.2快递服务
乙方同意为甲方提供国内快递服务，包括但不限于包裹寄送、包裹接收、配送等服务；
1.3货物
货物是指甲方交付给乙方运输的物品，包括但不限于文件、物品、商品等；
1.4快递费用
快递费用是指乙方为提供快递服务向甲方收取的费用，包括但不限于基础运费、保险费、增值服务费等；
1.5延误
延误是指快递服务未能在约定的时间内完成，包括但不限于运输时间延误、派送时间延误等；
1.6损坏
损坏是指货物在运输过程中发生的破损、污损、短少等情况；
1.7丢失
丢失是指货物在运输过程中不慎遗失的情况；
1.8保险
保险是指乙方为货物提供的保险服务，以保障货物在运输过程中的安全；
1.9索赔
索赔是指甲方在货物出现延误、损坏或丢失等情况时，向乙方提出的赔偿要求；
1.10通知
通知是指甲方或乙方在合同履行过程中，就合同事项向对方发出的告知。
第二条服务内容与范围
2.1快递服务内容
乙方提供的快递服务包括但不限于：包裹寄送、包裹接收、配送、包装、查询、保险等；
2.2服务范围
乙方提供的快递服务范围覆盖全国（特别行政区、自治区、直辖市等）；
2.3服务时效
乙方承诺在收到甲方货物后，按照约定的服务时效完成运输；
2.4特殊物品运输
对于特殊物品（如易碎品、贵重物品、危险品等），甲方应提前通知乙方，并按照乙方的要求进行包装和标识。乙方有权拒绝运输特殊物品，如已接受运输，则按照双方约定的条款进行。
第三条费用与支付
3.1费用计算
乙方向甲方收取的快递费用，按照乙方的收费标准进行计算；
3.2支付方式
3.3变更服务
如甲方在运输过程中需要变更服务（如修改收货人信息、修改派送地址等），甲方应承担因此而产生的额外费用；
3.4退费政策
如甲方因特殊情况要求退费，乙方有权根据实际情况收取一定比例的手续费。
第四条货物包装与标识
4.1包装要求
甲方应按照乙方的包装要求对货物进行包装，确保货物在运输过程中不受损害；
4.2包装责任
如因包装不符合要求导致货物损坏，甲方应承担相应责任；
4.3货物标识
甲方应在货物上清晰标注收货人信息、寄件人信息等，以便乙方进行运输和派送。
第五条货物交付与收货
5.1交付方式
5.2收货人信息
甲方应向乙方提供准确的收货人信息，包括但不限于姓名、联系方式、地址等；
5.3收货人签收
收货人应在货物送达后进行签收，如收货人对货物有异议，应在签收时提出；
5.4收货时间
乙方按照约定时间进行货物派送，如收货人未能按时签收，乙方有权将货物存放于指定地点，并通知甲方。
第六条延误与超时服务
6.1延误定义
延误是指快递服务未能在约定的时间内完成，包括但不限于运输时间延误、派送时间延误等；
6.2超时服务费用
如因乙方原因导致货物延误，