大客户IP-PBX解决方案.ppt

中国电信集团河北省电信公司大客户IP-PBX解决方案

－－市场部;内容提要;客户需求分析

目前我省11个市共有PBX客户800家，约20万局部机，有以下业务需求：

1、长途IP化；

2、分机上网宽带化；

3、70%分机无权拨打外线的用户需要拨打外线。;方案销售分析

售前分析/销售优势

;竞争分析

;客户组网方案

针对不同配置的用户小交换机和我方城域网建设进度我们可采取不同的组网方案。

;

IP长途话音；

宽带上网业务；

所有分机均可通过智能网实现外线话音及窄带拨号上网业务；

;正在验证。主要是拨号器的质量及PBX的数据设定功能。;费用预算

用户购置数字中继板，每个E1价格一般不会超过1.2万元；

模拟中继线拨号器费用1500-3000元；

XDSL的费用；

这些费用视情况，可以由电信公司负担。;效劳支持水平和能力

长途直通：在签定合同后20日内将光缆引入用户机房，完成后的2日内完成用户交换机中继扩容，及长途数据制作工作。1日内完成验收工作。

中继数据中插入190：在合同签定后2日内完成用户方配合和数据制作工作。

加装拨号器：在合同签定后2日内完成用户方配合和设备安装工作。

主叫注册：合同签定后1日内完成。

效劳工作可委托客户方通信人员代维、代办。;客户网络开展规划

可根据用户需求情况及我们的网络情况将PBX开展为我们的虚拟网。;适用的业务开展方式

IP-PBX业务适合走直销和代理相结合的经营方式。对于业务量大，特别是长途业务比重高的小交换机用户，应由我们的客户经理直接拜访接洽，在逐步沟通和信任的根底上达成合作意向。相应的设备安装和售后效劳工作也由我们自己的力量来完成。这样做，有利于及时了解第一手的市场信息，把握高端客户。

拥有小交换机的客户数以百计，规模也大小不一，仅靠我们的客户经理是难以完全顾及的，因此对以主叫注册和加装拨号器为主中小用户，应考虑充分利用代理公司的力量。其他运营商的主叫注册代理、系统集成商、有客户资源的人员都可以成为我们的代理。;谢谢