联邦纯美湾360度美容院促销策划案.doc

联邦纯美湾360度美容院促销策划案 ——————联邦纯美湾360度名店策划 / 联邦纯美湾--中国五星美容标准化倡导者 一、目的： .根据不同的季节或节日，制定相应的促销方案提升美容院的整体专业形象。 二、促销的重要性： 随着美容市场的竞争日益加剧，顾客也变得越来越挑剔。让一个普普通通的美容院在激烈的环境下生存下去，并非一件容易的事情。 吸引顾客的方法： 和以往不同的是，仅仅依靠以质取胜的战略多少已失去号召力。过硬的技术加完善的服务和恰到好处的疏导才是如今美容院的真正王牌。所以说，美容院也需要促销。 美容院在开展促销活动之前，首先要对市场进行全面彻底的调查，然后制定一个完整的实施计划。根据市场特点和消费者的经济状况，要选择一套即经济又省时的促销方案。 （一）、决定销售额的几个因素 1、顾客访问人次 2、单价 3、回头率 （销售额=顾客访问人次*单价*回头率） （二）、如何强化三大因素 1、突出美容院的门面 ①将牌匾扩至最大 ②使牌匾保持清洁 ③充分利用吧台的宣传作用 ④展示适合季节的美容用品 2、顾客推销美容院 ①传单 ②条幅 ③在地方报刊上刊登广告 ④直投（DM）广告 3、如何让顾客再次光顾美容院 ①树立美容院的形象 ②强化店主的形象 （三）、销售即是与顾客的心理战 平时买一本书，买一瓶饮料，人们总是愿意到大商店去买，如果是很不起眼的小商店，顾客非要跟店主讨价还价，而到大商店则不然。这就是顾客的消费心理。 说服顾客的几种方法： 1、??? 赞美顾客的外表、衣着或顾客的子女----顾客在心理上得到满足，自然而然记住美容院的名字。 2、??? 为顾客提供一个清洁、副有生机的环境----美容院的形象代表商品和服务的信誉。 3、 接待员对顾客特别熟练----顾客对美容院的印象从接待员开始。 4、 DM或邀请书----顾客的虚荣心得到一定程度的满足，自以为是该店的贵宾，而且希望继续得到这种待遇。 三、店内准备工作 1、? 店内总动员：让店内所有员工了解此次活动的目的和重要性；布置好店面（海报及整体环境）。 培训：培训所有的美容师,了解此次活动的具体实施细则。 如何正确使用好DM单张 ???什么是DM？ DM就是直投广告。广告商通过派送或邮寄的方式将广告媒体直接投向目标观众，这些广告媒体包括贺卡、信件、宣传单、PR、卡片等各种印刷品，这就是DM。 特点 ①???? 针对性强； ⑤制作、修改简便； ②???? 命中率高； ⑥持久性强； ③???? 经济、方便。可根据需要调整印刷数量及成本； ⑦传阅率高； ④???? 时间伸缩性强； ⑧覆盖面广。 DM在美容院促销中的作用 ①???? 吸引新顾客； ④不受时间和空间的限制； ②???? 使顾客产生优越感； ⑤加深美容院的印象； ③???? 增强美容院的可依赖度； ⑥管理顾客所必须的工具。 DM的成功要素----先明确其目的并确定发送对象。 ①???? 记录来访顾客名单； ②???? 优惠卡； ③???? 利用现有的顾客资料。 DM模型 ①???? 自我介绍 某某先生/女士： 您好！ 这是一个温暖的季节。 我是某某美容院的美容师某某。初来乍到，请多关照！ 大千世界，人海茫茫。很荣幸能够为某某先生/女士送上我的一份真情。 也许会有那么一点点的不足和遗憾，但真诚地希望您能够为我们相识提供一次机会。我会把最美的皮肤带给您。目前我们美容院为更好的为您服务，刚刚建立了顾客电脑管理系统，能为您建立终身电脑皮肤档案，免费皮肤测试。希望您有机会到美容院感受此系统。 祝您事业发达，身体健康！ 谢谢！ 一、制定日期、时间段制定方案 1、背景：顾客永远追求物美价廉的商品。可选择顾客量较少的日期或时间段实行价格优惠或赠礼品活动。 2、时间：每周、每月、每季度或每年当中顾客量最少的时间或每天的某一个时间段。 3、宣传：利用柜台海报、传单或促销物等形式提前宣传。 a)??? 模型1：“特惠职业女性” ???项目： 优惠率：20% ?? 免费赠送： ?? 时间：6月，每星期二，全天 b)?????模型2：“学生优惠周” ???项目： 优惠率：30% ?? 时间：每月每一周 二、积分卡 1、背景：为了稳定美容院的顾客群，可利用积分卡的形式吸引长期顾客。 2、积分卡：记录顾客的消费内容或介绍其他顾客时被介绍顾客的消费内容。 3、模型1 “为顾客提供双重服务” 感谢某某美容院的所有新老顾客，为了向大家提供更方便更充实的服务，新年开始，本店将更换一些优惠项目，望大家广为利用。 范围：光顾某某美容院的