内镜室年终工作总结及工作计划(计划借鉴) .pdf

2018年内镜室年终总结

紧张而有序的2018即将过去，在这忙碌的一年里，在院领导的

正确领导下，在医联体专家的大力帮助和指导下，内镜室全体人员共

同努力，业务收入和技术水平实现了大幅度提升，现总结如下：

一、医德医风和科室的建设

全科人员以一切为病人服务为理念，自觉遵守医院及科室的各项

规章制度和纪律，工作中相互支持，相互理解，分工明确，各司其职，

对待患者做到耐心、细致、周到地服务，认真落实各项规章制度，按

照二级医院的各项评审标准顺利完成了各项工作。

二、收入方面及工作量

2018年我科圆满完成全年的工作任务，取得了较好的经济效益

和社会效益。今年总工作量：2018年总检查量3696例，其中碳十四

呼气检查1843例；胃镜总数1546例，包括无痛胃镜检查776例，占

50%；肠镜总数307例，包括无痛肠镜180例，占59%；内镜下治疗

75例；今年总收入：129.2万元。包括麻醉费27.7万，内镜下治疗

7.6万。

三、医疗质量控制

医疗质量和安全是医疗服务的基础，是医疗管理的核心内容，

是衡量一个科医疗水平的重要指标，是一个医院和科室的生命力，

各类计划1

搞好医疗质量的专业方法是严抓医疗操作规范化和核心制度的落实

和实施，我科严格落实《2004年卫生部内镜清洗与消毒规范》，做到

每天每条镜子按规范操作、清消登记，严格监测内镜及操作间的消毒

灭菌效果。同时也以二级医院评审实施细则为标准，以提高医疗质量

和护理质量，保证医疗安全，提升服务为核心，落实科室的全面质控

措施。充分发挥科室优势，全力满足人民群众的就诊需求，内镜室现

正处于上升期，由于电子内镜的普及以及人民群众自我保健意识逐步

提高，就诊患者不断增多，不断完善服务质量，多为临床提供诊断支

持。

四、科室的人才发展

在人才梯队建设方面，我科全体医护人员积极参加院内院外组织

的各项学术会议，通过外出学习、参加学术会议，积极与同行进行交

流总结本学科的学术经验，提高自身业务水平，使我科医疗水平大幅

提高，促进了科室的全面可持续发展。同时组织医护人员进行内镜治

疗知识的学习与交流，提高我科医护人员学术能力，为科室发展储备

人才做准备。

五、存在的不足

虽然我们取得了一定的成绩，但还存在着一些不足，尚需进一步

改进,如:

（1）宣教不到位，部分患者自我健康意识不强，对做胃肠镜存

在恐惧感，从而使得小病拖成大病。医疗质量执行力度不够，虽然制

定了一些制度，但落实中还存在欠缺。

各类计划2

（2）全年虽有明确的业务学习等规划及制度，但执行中因各种

原因不够完全、彻底开展。

（3）我科宣传力度欠缺，使得部分病人到外院行胃肠镜检查。

（4）创新意识不够，全科工作中新技术未有效挖掘，新业务开

展不足。

（5）受设备的限制，等候时间较长且有些诊疗项目不能开展，

虽然有部分病人的诊疗，我科有能力对其诊疗，但由于配套设施的不

足，从而使这部分病人流向外院。

六、今后打算

回首过去，在院领导的支持、关怀下我科今年取得了一定成绩，

得到领导的肯定，也是收获的一年，在此我谨代表内镜室全体医护人

员向全院领导表示衷心的感谢！在继往开来的2019年，是充满殷切

希翼的一年，我科全体医护人员也将在新的一年中充满新的希望，再

接再厉，继续争取新的突破，从德、能、勤、绩等方面进一步严格要

求自己。我们也深知今后所面临的困难和压力，机遇和挑战，但我们

也有百倍的信心以自省、自警、自励的精神，扎扎实实工作，加快内

镜室的建设步伐，力争有1-2项新技术开展，使得我科业务量、业务

水平、经济效益、社会效益将迈上新的台阶，同时发扬我院优良作风，

塑造良好医德、医风，搞好医患、医护关系，以崭新的精神面貌和良

好的业绩回报患者，回报各位领导，回报医院，贡献我们的力量。

各类计划3

2019年工