中国消费者网上购物风险及消费行为模型研究的中期报告.docx

中国消费者网上购物风险及消费行为模型研究的中期报告 中期报告摘要： 中国消费者网上购物行为日趋普遍，同时也带来了各种风险。本研究旨在探讨中国消费者网上购物的风险和消费行为模型。 研究采用问卷调查法和结构方程模型分析法，对500位中国消费者参与研究。研究结果表明： 1. 消费者对网上购物的信任感和认知风险程度对其网上购物行为有显著影响。 2. 消费者的购买意愿和购买行为直接受到感知风险和信任感的影响。 3. 消费者的个人特征（如年龄、性别、收入水平）也会影响消费者对网购风险的认知和对网购的信任感。 基于这些结果，可以得出以下结论： 1. 网上商家需要采取措施提高消费者的信任感，包括提供真实的产品信息、保障商品质量和提供优质的售后服务等。 2. 消费者需要增强自身的风险意识和对网购商品的了解，提高对网购的信任感。 3. 网上商家和消费者需要共同努力，建立良好的网上购物生态环境，以提升消费者的网上购物体验。 本研究结果可为网上商家、消费者和相关研究者提供参考，以更好地了解消费者的网上购物行为和风险感知模型。