2025施工企业质量手册(范本模板).docx

2025施工企业质量手册(范本模板)

一、前言

二、质量方针与目标

三、组织机构与职责

四、质量管理体系的建立与运行

五、人力资源管理

六、施工过程控制

七、质量检验与验收

八、不合格品控制

九、质量改进与持续发展

十、质量记录与信息管理

十一、附则

以下为详细内容：

一、前言

本质量手册根据我国相关法律法规、标准和行业规范，结合我公司的实际情况，明确了施工过程中的质量管理要求，旨在提高施工质量，满足顾客需求，实现公司持续发展。

二、质量方针与目标

1.质量方针：以人为本，科技创新，精心施工，追求卓越。

2.质量目标：工程项目合格率100%，优良率≥90%，顾客满意度≥95%。

三、组织机构与职责

1.公司设立质量管理部，负责公司质量管理体系的建设、运行、监督和改进。

2.各项目经理部设立质量管理小组，负责项目质量管理的具体实施。

3.各岗位人员明确质量职责，确保施工过程的质量控制。

四、质量管理体系的建立与运行

1.按照GB/T190012016《质量管理体系要求》建立公司质量管理体系。

2.制定质量手册、程序文件、作业指导书等体系文件，确保体系文件的适用性和有效性。

3.定期进行内部审核和管理评审，确保质量管理体系的有效运行。

五、人力资源管理

1.对员工进行质量意识培训，提高员工的质量意识和技能水平。

2.建立员工绩效考核制度，将质量指标纳入考核范围。

3.加强人才引进和培养，提高员工队伍的整体素质。

六、施工过程控制

1.严格执行施工图纸、施工方案和施工工艺，确保施工过程符合设计要求。

2.加强现场施工管理，确保施工材料、设备、施工方法等符合规范要求。

3.对关键工序和特殊过程进行重点监控，确保施工质量。

七、质量检验与验收

1.按照相关规范和标准进行质量检验，确保施工质量符合要求。

2.建立质量验收制度，对施工成果进行分级验收。

3.对验收不合格的工程部位，及时进行整改，确保质量合格。

八、不合格品控制

1.建立不合格品管理制度，对不合格品进行标识、记录、隔离和处理。

2.对不合格品进行分析，查找原因，制定纠正和预防措施。

3.对不合格品责任人进行考核，严肃处理。

九、质量改进与持续发展

1.建立质量改进机制，鼓励员工提出合理化建议。

2.对质量改进项目进行评审和实施，提高施工质量。

3.通过质量改进，实现公司持续发展。

十、质量记录与信息管理

1.建立质量记录管理制度，确保质量记录的真实、完整、有效。

2.对质量记录进行定期分析和总结，为质量改进提供依据。

3.加强信息管理，确保质量信息畅通、及时、准确。

十一、附则

1.本质量手册自发布之日起实施。

2.本质量手册的解释权归公司质量管理部。

3.本质量手册如有变更，以最新版本为准。