高效制速录员服务协议2024年版版B版.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
高效制速录员服务协议2024年版版B版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1速录服务
1.1.1会议速录
1.1.2访谈速录
1.1.3其他速录需求
1.2培训服务
1.2.1速录技能培训
1.2.2软件操作培训
1.2.3定期培训更新
2.服务时间
2.1工作时间
2.1.1标准工作时间内服务
2.1.2非标准工作时间服务安排
2.2项目周期
2.2.1短期项目
2.2.2中期项目
2.2.3长期项目
3.服务质量
3.1准确性
3.1.1速录准确率要求
3.1.2错别字处理规定
3.2完整性
3.2.1会议内容完整性
3.2.2资料提交完整性
3.3及时性
3.3.1速录成果交付时间
3.3.2紧急任务处理机制
4.服务费用
4.1费用标准
4.1.1速录服务费用
4.1.2培训服务费用
4.1.3额外服务费用
4.2支付方式
4.2.1预付定金
4.2.2服务完成后支付尾款
4.2.3支付时间及方式
5.保密条款
5.1保密内容
5.1.1会议内容保密
5.1.2客户资料保密
5.2保密期限
5.3泄密责任
6.设备与软件
6.1设备提供
6.1.1速录设备提供
6.1.2软件系统提供
6.2设备维护
6.2.1设备故障处理
6.2.2定期设备维护
7.双方责任
7.1乙方责任
7.1.1服务提供责任
7.1.2培训责任
7.1.3保密责任
7.2甲方责任
7.2.1提供必要信息
7.2.2提供合适工作环境
7.2.3支付费用责任
8.违约责任
8.1乙方违约
8.1.1服务延误
8.1.2服务质量不达标
8.2甲方违约
8.2.1费用支付延误
8.2.2违反保密条款
9.争议解决
9.1协商解决
9.2调解解决
9.3法律途径
10.合同的生效、变更与终止
10.1合同生效条件
10.2合同变更
10.3合同终止条件
11.附则
11.1名词解释
11.2合同附件
11.3合同修订历史
12.其他约定
12.1服务满意度保证
12.2额外服务支持承诺
13.签字盖章
13.1甲方签字
13.2乙方签字
13.3盖章确认
14.合同日期
第一部分：合同如下：
1.服务内容
1.1速录服务
乙方根据甲方的具体需求，提供专业的速录服务，包括会议速录、访谈速录以及其他速录需求。会议速录涉及甲方会议内容的实时记录，访谈速录涉及甲方访谈内容的详细记录，其他速录需求包括但不限于电话会议记录、网络会议记录等。
1.2培训服务
乙方应为甲方提供专业的速录技能培训、软件操作培训，并定期更新培训内容，以保证甲方人员的技能水平与行业发展同步。速录技能培训包括速录基础知识、速录技巧等内容，软件操作培训包括速录软件及其他相关软件的使用方法。
2.服务时间
2.1工作时间
乙方应在甲方确定的工作时间内提供速录服务，包括但不限于标准工作时间内服务以及非标准工作时间服务。标准工作时间内服务指的是甲方确定的正常工作日内的速录服务，非标准工作时间服务安排指的是甲方确定的非正常工作时间内（如节假日、周末等）的速录服务。
2.2项目周期
3.服务质量
3.1准确性
乙方应保证速录服务的准确率，准确率要求不低于98%。对于因乙方原因导致的速录成果中出现的错别字，乙方应负责及时修正，并承担由此给甲方造成的全部损失。
3.2完整性
乙方应保证速录服务的完整性，包括但不限于会议内容的完整性、资料提交的完整性等。会议内容完整性指的是乙方应确保会议的全部内容得到准确记录，资料提交完整性指的是乙方应确保所有会议记录及相关资料完整无误地提交给甲方。
3.3及时性
乙方应保证速录服务的及时性，包括但不限于速录成果交付时间的及时性、紧急任务处理机制的及时性。速录成果交付时间指的是乙方应在甲方约定的时间内交付速录成果，紧急任务处理机制指的是乙方应确保在甲方提出紧急任务时，能够及时响应并处理。
4.服务费用
4.1费用标准
乙方向甲方提供的速录服务费用，根据服务内容、服务时间、服务质量等因素，采取固定费用与实际工作量相结合的方式计算。培训服务费用根据培训内容、培训人数、培训时间等因素确定。额外服务费用包括但不限于加班费、差旅费等。
4.2支付方式
甲方应向乙方预付定金，作为乙方提供服务的保障。服务完成后，甲方应支付尾款。支付时间及方式由双方在合同中约定。
5.保密