国开电大《物流管理基础》形考作业3国家开放大学形考任务试题答案.pdf
国开电大《物流管理基础》形考作业3国家开放大学形考任务试题答案--第1页
国家开放大学《物流管理基础》形考作业3试题答案
一、单项选择题（答案在最后）
试题1：增值物流服务建立在物流服务商所具有的专业化知识、竞争能力以及专业化的
（）基础之上。
A.物流协同能力
B.物流信息能力
C.物流整合能力
D.物流资源
试题2：物流需求，既可以由货主企业自身采用自营运输、自营保管等自营物流的形式来完
成，也可以委托给专业的物流企业来完成。主是指物流服务的（）。
A.从属性
B.可替代性
C.自主性
D.差异性
试题3：物流服务管理是站在物流提供商的角度的，物流服务提供商提供物流服务的基础是
其本身具有的（）。
A.物流客户
B.物流能力
C.物流资源
D.物流线路
试题4：在物流服务过程中，最基本的要求是（）。
A.保护物品
B.响应速度
C.承诺
D.成本
试题5：关系图法的主要作用是在解决问题前澄清思路，找出（）。
A.产生问题的原因
B.关键问题
C.多数问题
D.解决问题思路
试题6：物流成本是企业从事物流活动而发生的各种费用支出，它是企业在物流活动中所消
耗的物化劳动和活劳动的（）。
A.补偿
B.价值表现
C.数量
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D.货币表现
试题7：企业生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学
管理行为的总称是（）。
A.成本归集
B.成本分解
C.成本管理
D.成本决算
试题8：经营者要考虑到固定费用和变动费用，主要是在物流系统（）。
A.改造时
B.分析时
C.运转中
D.设计初期
试题9：会计学成本有利于企业对成本进行（）。
A.预测
B.核算和控制
C.计划
D.决策
试题10：不能够通过定量分析进行估算的成本费用，或者目前还无法计量的成本费用是
（）。
A.逆向物流成本
B.边际成本
C.隐性成本
D.机会成本
二、多项选择题（答案在最后）
试题11：作业完成能力包括（）。
A.故障预防与恢复能力
B.一致性
C.灵活性
D.可靠性
试题12：物流服务的特性与一般服务类似，具有（）。
A.即时消费性
B.从属性
C.移动分散性
D.可替代性
试题13：物流服务形象的管理包括：（）。
A.服务形象策划
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B.服务形象的宣传与推广
C.服务形象的识别
D.服务形象的建立与维护
试题14：反映物流服务过程质量的高低的因素有：（）。
A.沟通质量
B.响应质量
C.物品保护质量
D.信用质量
试题15：虽然各种质量管理控制工具各有所长，但从解决问题的角度看，这些工具大致可
以分成三大类：（）。
A.求解类
B.统计类
C.描述类
D.归因类
试题16：按物流活动过程，可把物流成本分为（）。
A.退货物流费和废品物流费等
B.物流筹备费
C.售物流费
D.生产物流费
试题17：按成本计算方法，可把物流成本分为（）。
A.历史成本
B.经验成本
C.实际成本
D.标准成本
试题18：物流成本管理的内容主要包括（）。
A.物流成本分析
B.物流成本决策
C.物流成本控制
D.物流成本预测
试题19：会计学成本是建立在会计基本假设基础上的，这些假设