会员制电商个性化营销策略.doc

会员制电商个性化营销策略

TOC\o1-2\h\u30050第1章会员制电商概述 3

224761.1会员制电商的发展背景 3

61441.2会员制电商的核心优势 3

108741.3会员制电商的市场趋势 3

7547第2章个性化营销理论基础 4

66792.1个性化营销的概念与内涵 4

257522.2个性化营销的关键技术 4

165212.3个性化营销的理论框架 5

17676第3章会员数据分析 5

200773.1会员数据采集与预处理 5

35163.1.1数据采集 5

74033.1.2数据预处理 6

106813.2会员数据挖掘与分析 6

120803.2.1数据挖掘方法 6

190313.2.2数据分析 6

104203.3会员画像构建 6

9941第4章会员分群与标签化管理 7

99114.1会员分群策略与方法 7

98404.1.1会员分群方法 7

78324.1.2会员分群策略 7

122454.2会员标签化管理体系 7

122754.2.1标签化管理原则 8

289994.2.2标签化管理体系构建 8

42704.3会员分群与标签化应用实例 8

20228第5章个性化推荐算法 8

108355.1个性化推荐算法概述 8

208975.2基于内容的推荐算法 9

316045.3协同过滤推荐算法 9

318645.4深度学习在个性化推荐中的应用 9

9446第6章个性化营销策略制定 10

297926.1会员生命周期理论 10

25806.1.1会员生命周期概述 10

249006.1.2会员生命周期各阶段特征 10

257926.2个性化营销策略框架 10

23906.2.1会员细分 10

286456.2.2策略制定 11

232796.3个性化营销策略实施与优化 11

109106.3.1数据收集与分析 11

6036.3.2策略实施 11

315416.3.3策略优化 11

212856.3.4持续跟踪 11

31693第7章个性化营销活动策划 11

185897.1个性化营销活动类型与设计 11

177347.1.1活动类型概述 11

163017.1.2活动设计要点 12

292557.2会员专享活动策划 12

236087.2.1会员层级差异化活动 12

91107.2.2会员专享活动案例 12

242197.2.3活动策划注意事项 12

225607.3个性化营销活动实施与评估 12

46157.3.1活动实施流程 12

159717.3.2活动效果评估 12

7117.3.3活动评估指标 13

4640第8章个性化营销渠道拓展 13

255298.1多元化营销渠道概述 13

287838.2社交媒体渠道拓展 13

11498.3移动互联网渠道拓展 13

76028.4线下渠道整合与拓展 14

1575第9章会员权益与激励机制 14

215059.1会员权益设计 14

108709.1.1会员等级制度 14

97249.1.2会员专享优惠 14

148209.1.3个性化推荐 14

84929.2会员积分体系构建 14

79439.2.1积分获取途径 15

297769.2.2积分兑换规则 15

25829.2.3积分过期策略 15

167239.3会员激励机制创新 15

178179.3.1游戏化元素 15

163239.3.2社交互动 15

280379.3.3个性化关怀 15

15341第10章个性化服务与客户关系管理 15

111310.1个性化服务策略 15

821910.1.1个性化服务概述 15

3224210.1.2个性化服务实施步骤 16

2471010.1.3个性化服务案例分析 16

2206510.2客户关系管理策略 16

1022310.2.1客户关系管理概述 16

1476210.2.2客户细分与生命周期管理 16

2099810.2.3客户关系管理策略实施 16

1458210.3会员满意度与忠诚度提升策略 16

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