汽车销售实务智慧树知到答案2024年长春汽车工业高等专科学校.docx
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汽车销售实务长春汽车工业高等专科学校智慧树知到答案2024年
第一章测试
汽车行业是国民经济主要的？（)
A:副业
B:支柱行业
C:服务业
答案:B
汽车销售顾问包括哪些基本过程？（)
A:销售洽谈
B:客户跟踪
C:客户开发
D:销售导购
E:销售成交
答案:ABCDE
汽车销售顾问的职业素养包括哪些？（)
A:强烈的公关意识
B:全面的工作能力
C:良好的心理素质
D:合理的知识结构
答案:ABCD
讲究谈判的艺术要热情和气、诚恳，耐心礼貌。（)
A:错B:对
答案:B
自控应变能力要求和颜悦色，保持清醒头脑。（）
A:错B:对
答案:B
第二章测试
挖掘
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