质量管理经理招聘笔试题及解答.docx
招聘质量管理经理笔试题及解答(某世界500强集团)
一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）
1、以下关于ISO9001质量管理体系标准，哪项描述是正确的？
A.ISO9001是针对企业内部管理的要求，不对外公开
B.ISO9001要求企业必须定期进行内部审计，但不要求外部审计
C.ISO9001是针对所有组织的基础质量管理体系标准，不分行业和规模
D.ISO9001是针对产品和服务质量保证的要求，不涉及管理体系本身
答案：C
解析：ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准，适用于所有组织，不论其规模大小、类型和行业。该标准旨在帮助组织建立和维护一个有效的质量管理体系，以提升其产品和服务质量，并持续改进。选项A错误，因为ISO9001是公开的标准；选项B错误，因为ISO9001要求组织进行内部和外部审计；选项D错误，因为ISO9001不仅涉及产品和服务质量保证，还包括管理体系本身的要求。
2、在质量管理体系中，以下哪项不是“控制”活动的一部分？
A.预防措施
B.纠正措施
C.持续改进
D.内部审核
答案：D
解析：在质量管理体系中，“控制”活动指的是确保质量管理体系有效运作的一系列措施。这些措施包括预防措施和纠正措施，以防止不合格发生或消除已发生的不合格。持续改进是质量管理体系的核心理念，它贯穿于整个体系的运作中。而内部审核是用于评估质量管理体系是否符合规定要求的一种活动，它不属于“控制”活动的一部分，而是属于“审核”活动。因此，选项D不是“控制”活动的一部分。
3、以下哪一项不属于质量管理体系的七项原则之一？
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.持续改进
D.过程方法
答案：D
解析：ISO9001质量管理体系标准中的七项原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、事实为基础的决策方法。选项D“过程方法”是其中之一，因此不属于题目要求的“不属于”的选项。正确答案是D。
4、以下关于质量管理体系内部审核的说法，哪项是错误的？
A.内部审核是质量管理体系自我评审的过程
B.内部审核的目的是确保质量管理体系符合要求
C.内部审核应由不受审核部门影响的人员进行
D.内部审核的结果应公开透明
答案：D
解析：内部审核是组织自我评审的过程，目的是确保质量管理体系的有效性和持续改进。内部审核应由独立于审核部门的人员进行，以保证审核的客观性和公正性。选项D“内部审核的结果应公开透明”是错误的，因为内部审核结果可能包含敏感信息，不宜公开透明。正确答案是D。
5、在ISO9001:2015质量管理体系中，以下哪个术语描述了组织的质量目标？
A.质量政策
B.质量方针
C.质量目标
D.质量承诺
答案：C
解析：质量目标（C）是组织在质量管理体系中设定和实施的具体目标，旨在满足相关方的需求和期望，并支持组织的质量方针和质量政策。质量政策（A）是组织关于质量的正式声明，质量方针（B）是组织的质量目标的总方向，而质量承诺（D）则是对质量管理的承诺。
6、在质量管理体系审核过程中，以下哪个活动不是审核组应当执行的？
A.确认审核准则
B.收集审核证据
C.分析审核发现
D.审核后直接向管理层汇报
答案：D
解析：在质量管理体系审核过程中，审核组应当执行确认审核准则（A）、收集审核证据（B）和分析审核发现（C）。审核后直接向管理层汇报（D）虽然是一个重要的环节，但不是审核组在审核过程中的直接活动。通常，审核发现和结论会在审核报告中进行总结，随后才向管理层汇报。
7、某公司计划实施ISO9001质量管理体系，以下关于质量管理体系文件的说法，正确的是：
A.质量管理体系文件仅包括质量手册和程序文件
B.质量管理体系文件必须包含内部审核报告
C.质量管理体系文件应与组织过程资产相结合
D.质量管理体系文件仅由最高管理者负责编制
答案：C
解析：质量管理体系文件应包括形成文件的质量方针和质量目标，以及质量管理体系的组织结构、职责、程序、过程和资源。质量管理体系文件可以包括质量手册、程序文件、作业指导书、规范、表格、记录等，并且应与组织过程资产相结合，确保质量管理体系的有效运行。选项A错误，因为质量管理体系文件不仅仅包括质量手册和程序文件。选项B错误，因为内部审核报告是质量管理体系运行的结果之一，但并非必须包含在质量管理体系文件中。选项D错误，因为质量管理体系文件的编制是组织内部各个层级共同参与的结果，并非仅由最高管理者负责。
8、在质量管理体系中，以下关于风险管理活动的说法，不正确的是：
A.风险管理活动应在整个组织的范围内进行
B.风险管理活动应识别、分析和应对所有类型的风险
C.风险管理活动