大学生网上购物调查报告_.ppt

《大学生网购调查报告》 小组成员：陈礼强 朱乐乐 潘兴海 李亚北 屠宇嘉 调查背景及目的 调查结果及分析 主要内容 1 2 3 调 查 方 法 电脑已成为当代社会的重要交流手段 网络购物的兴起，悄然改变着社会的商 业结构和生活方式 大学生作为社会的主流，一直走在社会 风尚潮流的前端 我们选择对我校大学生网购情况进行分析调查。 调查背景 调查目的 了解目前我校同学对网上购物的采用现状、所持态度。 了解大学生网上购物消费构成、差异以及影响因素。 通过抽样调查，侧面反映当代大学生消费理念、消费心理等，关注大学生消费心理特征、行为和结构，引导正确的消费观和培养理财能力。 调查方法 方式 时间 结果：发放调查问卷170份 共收回有效调查问卷165份 对象 2013年11月 份 安徽工程大学渭水校区所有学院在校生 调查问卷 调查结果及分析 调查问卷 调查结果 网购建议 共八个问题 对每个问题的结果进行了详细讨论 网购比例 所选网站及其商品类别 网购时关心的问题 调查问卷 问题四： 每学期有过几次网购 A、1~3次 B, 4~7次 C、七次以上 大多数同学对网购很感兴趣 调查问卷 问题五： 有过网上购物的经历吗？ A、经常 B、偶尔 C.从来没有过 有网购经历的同学占调查人 数的89.4% 调查问卷 问题七： 网购有没有受骗的经历？ A、有 B，没有 绝大多数同学网上 购买没有受骗经历 调查问卷 问题八： 你认为网上购物哪些栏目对你最有帮助？ A、商品介绍 B、网友评论 C、商品对比 D、热销排行 商品介绍和网友评论是大多数 同学了解信息的主要渠道 调查问卷 问题十二： 您认为以下哪几项销售手段能打动你上网购物的年头 A、免费送货 B、开设增优惠券 C、商品打折 D、团购 商品打折还是绝大多数 同学最关注的问题 调查问卷 问题十五： 您选择网上购物的理由是？ A、节省时间、节约费用 B、操作简单 C、出于好奇，有趣 D、追求时尚 时间和价格因素是大多数同学选择 网上购物的主要原因 调查问卷 问题归纳： 请问你怎么看待网上购物？ A、利大于弊 B、弊大于利 C、利弊均衡 有半数以上的同学还是很赞同 网上购物这种购物方式 附页（长安大学渭水校区网购现象调查报告 1.您的性别是？ A.男 B.女 ? 2.您所在的年纪？ 大一 B.大二 C.大三 ? 3.您每个月的生活费为？ A.500元以下 B.500-700元 C.700-1000元 D.1000元以上 4.有没有想在网上购物的意向？ 有 B.没有 ? 5.有过网购的经历吗？ 经常 B.偶尔 C.从来没有 6.您第一次网购的原因是什么？ 周围人的影响 B.出于好奇心 C.受广告影响 D.由于渭水校区偏远不方便购物 ? 7.您网上购物有没有上当受骗的经历？ 有 B.没有 ? 8.您一学期有几次网购？ A.1-3次 B.4-7次 C.7次以上 ? 9.您在网上购物平均每次花费多少钱？ A.100元以下 B.101-200元 C. 201-500元 D.500元以上 ? 10.您在网上购买最多的商品是什么？ 服饰类 B.电子产品 C.装饰品类 D.生活用品 E.食品 ? 11.您不愿在网上购物的原因有哪些？ A.不信任卖家怕受骗 B.产品质量不能够保证 C.担心商家配送有问题 D.担心支付方式不安全 E.网上购物程序太麻烦 F.售后服务没有保证 G.没有这种消费习惯 12.您认为以下哪几项销售手段能打动您的消费念头？ 免费送货 B.开设赠优惠券 C.商品打折 D.团购 ? 13.您网购经常去的网站是哪一个？ ： ————————————— 14.您喜欢去这些网站的原因是什么？ 网站名气大 B.信誉很好 C.产品丰富而便宜 D.送货时间短 E.购买程序简单 F.售后服务好 G.仅仅是行为喜欢 ? 15.您选择网购的理由是？ 节省时间、费用 B.操作简单 C.出于好奇、有趣 D.追求时尚 ? 16.您的购物方式更偏向哪种形式？ 在实体店购买 B.进行网上购物 ? 17.您认为好的网站应具备哪些条件？ A.良好的信誉度 B.良好的服务态度 C.良好的售后服务 D.良好的产品质量 E.给力的物流速度 调查结果 网购在同学们的日常生活中虽不占很大的比例， 但是有着很大的发展潜力。 网购是把“双刃剑”，有利有弊。 同学们对商家信誉、商品信息描述、支付方 式、物流和售后等方面的问题比较关心。