手法七 箭形图解法.doc

手法七 箭形圖解法 ˙學習目標 除了品質之外,時效的管制也是品管活動的重要項目,長久以來,有關日程計划與管理的方法,甘特圖法被運用的最為廣泛,但這只適用於計劃粗淺或簡單的作業指示。為了彌補甘特圖表的缺點,建立最適當計划,達到高效率的進度管理,箭形圖解法是一個很有效的方法。 我們希望您在看完手冊及影帶的播放後,能對以下及點有更進一步認識: △究竟什麼是箭形圖解法呢? △使用箭形圖解時,圖上的記號各代表什麼含意,您了解嗎? △使用時有哪些必要的規則? △正確無誤的箭形圖解如何製作?要採取哪些步驟呢? △所須日程以及縮短日程該如何計算? ˙案例說明 某公司工廠目前正預進行水電供應工程的施工工作,但是由于於施工項目繁鎖,如果沒有良好的進度管理,就很容易延誤,導致多項工程停擺,此次他們希望能訂定一份完備的施工計劃,并按計劃進行度管理…… 基本概念 為了要讓像美國阿波羅太空那樣的大規模計劃,或像日本築波科學管那樣的重大事件能夠成功,就必須訂定完備的計劃,並做好進度的管理。 箭形圖解法就是訂定最適當的日程計劃,有效率地管理進度的方法。它經常被使用在TQC活動中有關: 1.新產品開發的推行計劃及其進度管理。 2.產品的改善計劃及其進度管理。. 3.工廠遷移計劃及其進度管理。 4.QC大會,QCC大會等籌備計劃及其進度管理等方面。 那么,首先讓我們看看究竟什麼是箭形圖解呢? 何謂箭形圖解法? 圖7-1就是箭形圖解。這是某公司工廠在水電供應工程中使用箭形圖解法所訂出來的計劃。 最先進行的工作是“清除地面”。底下的數字所代表的是該工作所須日數,所以我們可以知道在這裡要花三天時間。其他的數字稍後加以說明,所以在這兒你只要記住所須日數即可。接著再往下看。 “丈量”要花上兩天的時間,而“挖取土方”要花上兩天,另外“挖深水井”、 “掘下水道” “架設高架線路”等等,其他方面的工作也像這樣地增加。 以前的工作是必須一件件地加以完成,但挖取土方後,工作就可以讓各負責人同時去進行。這種能同時進行工作的情況,我們稱之為“並行作業”。 像這樣,工作上由先行作業未結束就無法再開始,以及能夠同時進行的情形,如果利用箭形圖解的話,這些工作的前後關係、並行關係便可一目了然了。 粗箭頭的部分是一種沒有寬裕日數的過程,稱之為“要徑chitical path”。以這重要徑來統計工作天數,總共是34天。在圖7-1中,到接通水管之前的天數是34天,在這段旗津必須要進行的工作已經表示的非常詳盡。 像這樣的準備工作就需要各部門有關人員的參與。若沒有完全的按照步驟去進行,進度就會趕不上。而草率的計劃也會浪費錢。 這種情況的準備,由於時間有限,所以如何妥善運用預算或人力是最要的,而愈是大規模的計劃愈是需要這樣做。 因此,必須訂定完善的計劃,並在計劃執行中能看的見它的進行狀況。 所謂箭形圖解法就是: 運用箭形圖解(箭頭圖),訂定計划進行上的最適宜的日程計划,并有效地管理該進度方法. 這個箭形圖解法和以前就被運用在日程計劃與管理的“計劃評核朮PERT”是同樣的手法。由於想在TQC的活動中多加運用,於是就把PERT列為新QC七大手法中的一種手法。所以我們稱它為PERT也無妨。但就如同新QC七大手法中其他的手法,諸如親和圖法,關連圖法,系統圖法,矩陣圖法,都是照著它們的圖形的名稱來使用,所也就配合它們將之稱為箭頭圖解法。 此一手法不只是在事情的計劃、管理上,在作業工程的改善或改變程序時間的縮減上也常被使用到。 二.箭形圖解的表示方法 現在說明箭形圖解法所使用的基本圖示記號。 實線的箭頭,代表計劃在實行時所必須要有的工作。但箭頭的長短並不是按時間長短的比例來表示。 圓圈的記號稱為“結合點”,圈在工作的起點與終點,代表著工作與工作之間的接點。還有就是這個起點我們稱為“先行結合點”,稱終點為“後繼結合點”。 虛線的箭頭稱為“dummy”,它並非實際的作業,只是於想表示作業的順序關係時使用。 圓圈中間的數字我們稱之為“結合點號碼”。根據起點及終點的兩個號碼,一項項的工作或dummy就顯示出來了。舉個例子 如圖7-2的情況. 工作A代表工作(1,2) 工作B代表工作(2,5) dummy d代表工作(4,5) 接著以圖7-3說明如何使用圖示記號來表示箭形圖解法的規則。 工作A若不結束,工作B就無法開始的時候,我們稱A是B的“先行作業”,B是A的“後繼作業”。 而工作B及工作C在同一時段並列進行時,我們稱B與C為“並行作業”. 表示工作時需注意的是兩個結合點號碼