数字信息环境下图书馆管理模式与运行机制的案例分析——以匹兹堡大学图书馆为例.pdf

数字信息环境下图书馆管理模式与运行机制的案例分析——以 1 匹兹堡大学图书馆为例 徐军华 （湖北第二师范学院图书馆，湖北武汉，430205） 摘要：通过分析匹兹堡大学图书馆在数字信息环境下在管理模式和运行机制方面的具体做法，以为我国高 校图书馆树立标杆作用。 关键词：数字信息环境 高校图书馆 管理模式 运行机制 案例分析 中图分类号：G251 数字信息环境下，我国高校图书馆的管理模式和运行机制到底应该如何开展？我们拟以 美国的匹兹堡大学图书馆（University Library System, University of Pittsburgh ，以下简称匹大 馆）为案例来分析,希望能为其提供借鉴、参考作用。 1 制度管理模式 匹大馆对制度建设非常重视，制度的制定比较完善，如有：《大学图书馆系统任务声明》、 《大学图书馆系统工作人员招聘程序》、《大学图书馆系统工作人员任命、评价、提升与上诉 指导原则》、《大学图书馆系统工作人员离开政策》、《大学图书馆系统工作人员出差与旅行政 策》、《大学图书馆系统学生工手册》、《大学图书馆系统紧急事件处理程序》、《大学图书馆系 [1] 统公共网页政策》、《大学图书馆系统计算机故障报告程序》 。 他们拥有较为完备的借阅制度，如通过制定相关制度帮助读者从宾夕法尼亚州其他的图 书馆、馆际互借馆获取图书，并通过 Email 通知读者取书；匹大的师生通过获得一张特别的 借阅卡，被允许直接从其他馆借阅资料，如卡内基梅隆大学（Carnegie Mellon）、迪凯纳大 学（Duquesne University ）和匹兹堡卡内基图书馆（Carnegie Library of Pittsburgh） [2] 。 而且，他们通过制定制度来管理日常业务工作处理，如通过文字计划、工作报告和工作 评估来进行工作中的信息交流，使得部门之间的协调、整个业务工作的开展都较规范，极少 人为性和随意性。 另外，匹大馆对于数字资源的建设和管理也非常重视，如其图书馆主页的名称即为 “ PITT Digital Library”，其还设立有专门的部门如数字研究图书馆、网络服务部、信息 系统部等部门来建设和管理数字化资源[3]。而且，还制定有关于数字资源的管理制度，如 《大学图书馆系统公共网页政策》、《大学图书馆系统计算机故障报告程序》。 从匹大馆的制度管理模式来看，其重视制度建设的完备性，特别是对图书馆 基本服务的相关规定更是体现即使在数字信息时代，匹大馆依然将传统服务视为不可忽视的 一大内容，通过制度建设予以强化。 另外，对数字资源的建设和管理有具体的行动，也有相关的制度，与我们构建的管理模 式里要求对数字资源建设与管理作出相应的回答相符合。 而且，其还对住校园外面的师生读者如何使用图书馆的电子资源作出了详细规定，这 也符合我们认为的在数字信息环境下，图书馆的制度管理还应增加如何管理、服务馆外读者 的条例的要求。 1 本文为教育部人文社会科学重点研究基地重大项目“数字信息时代的图书馆管理研究”（07JJD870221） 和湖北第二师范学院项目“E-learning环境下的高校信息素养培育机制研究”(2007B004)成果之一。 - 1 - 2 信息资源管理模式 我们认为，数字环境下的信息资源管理模式应通过三种方式加强数字资源的建设，如 加大数字资源建设采集、建设力度，加大开放存取资源建设，建立共建共享的联盟等。 在匹大馆中，他们将全校所有资源集中编目，并记录输入 ULS 的联机目录 PITTCat。其 描述性数字出版资源（D-scribe digital publishing）是关于匹兹堡大学数字出版的涵盖 性术语，主要创建和管理数字出版服务（帮助读者的数字化项目）、电子杂志、课本收藏、 照片收藏、口述史、电子学位论文、预印本和灰色文献库