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关于信访案件的调查报告 篇一：信访事项调查报告 附件3 关于阎国海反映与西湾村转湾河开发区十斗二农所种的 20亩土地纠纷问题的调查报告 县信访局： 自接到你局关于西湾村阎国海反映与西湾村转湾河开发区十斗二农所种的20亩土地纠纷问题的信访转办件（临信字 [2012]10号）后，板桥镇党委、政府高度重视，迅速成立调查组，通过走访调查相关人员、查阅相关资料等方式，对该信访案件认真进行了调查。按照信访条例的有关规定，现将调查情况报告如下： 一、反映的问题 与西湾村转湾河开发区十斗二农所种的20亩土地纠纷问题 二、信访人基本情况 阎国海，男，汉族，初中文化，1970年1月30日出生，板桥村十社农民，身份证号电话0936-5529978。 三、调查情况 经查，反映的问题与事实不符。经走访知情人得知，在1998年之前，转湾河开发区是一片荒滩， 1998年3月，阎国海向村委会转湾河开发区集资1500元，自投资金2600元在西湾村转湾河十斗二农自开土地14亩，并得到了14亩土地的使用权，张杰栽植了防沙林带。2006年，由于国家土地政策的调整，县土改小组、镇政府、西湾村委会按照县委、县政府的部署，对转湾河进行了土地承包。2011年3月，新一轮土地承包开始后村委会对此土地纠纷进行了调解，提出退还闫国海的集资款的方案，但因阎 5 国海要求过高未达成一致。后阎国海多次到村委会要求处理此纠纷，但因村干部换了一直没有解决。 四、调查结果 经查，反映的问题与事实不符。经走访知情人和村委会工作人员得知， 1998年3月，阎国海向村委会转湾河开发区集资1500元，自投资金2600元在西湾村转湾河十斗二农自开土地14亩，并得到了14亩土地的使用权。2006年，由于国家土地政策的调整，县土改小组、镇政府、西湾村委会按照县委、县政府的部署，对转湾河进行了土地承包。2011年3月，新一轮土地承包开始后村委会对此土地纠纷进行了调解，提出退还阎国海的集资款的方案，但因阎国海要求过高未达成一致。 调查人：张 杰 顾 方 张荣国 宋延新 二〇一二年二月二十八日 6 篇二：信访工作调研报告 当前信访工作难点问题思考调研报告交口县信访局梁文辉 随着我国各项改革的逐渐深化和社会利益关系的逐步调整，各类复杂的社会矛盾日益显 现，信访工作面临前所未有的严峻挑战，遇到许多纷繁复杂的棘手问题，有些难点问题已经 严重阻碍了信访工作的进一步开展。如何按照“三个代表”的要求，认真做好新时期、新任 务下的信访工作，指导解决经济建设和社会生活中出现的新矛盾、新问题，是我们每一个信 访工作者应该研究探讨的课题。 问题一：个别领导干部对信访工作认识不到位。一是认为抓 信访太牵扯精力，影响抓经济建设这个中心，把信访工作与经济发展对立起来。二是认为上 访群众多是“刁民”，对他们采取哄、拦、卡、压的办法，把政府机关与人民群众对立起来。 三是认为信访工作是信访部门的事，由信访部门处理就行了，把自己与群众割裂开来。四是 认为信访部门是“救火队”、“挡箭牌”, 有事时想到，无事时忘掉，平时看不到。 问题二：地区性的政策因素增加了信访工作的难度。一是个别政策的制订远离实际、脱 离群众、违背民意，在一定程度上损害了群众的合法权益，造成了群众对政府的不满，给当 地的政府工作增加了难度。二是对新政策出台 后可能出现的情况预见不够、准备不足，造成各级政府工作被动、威信降低、形象受损。 三是政出多门、口径不一、相互矛盾，造成操作困难，群众不满。四是执行政策不及时、不 到位，损害了部分群众的切身利益。问题三：群众思想观念上存在误区。一是信“上”不信“下”，有问题不找基层政府和具 体部门，认为只有找上面的大部门、大领导才能解决问题。二是信“多”不信“少”，不论什 么事，多找几个部门和领导反映总不会错，多多益善。三是信“闹”不信“理”, 不管有理 无理，先闹再说，认为“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”。四是信“访”不信“法”, 既使是典型的涉法问题，也要到政府部门上访解决。 问题四：个别干部素质不高、工作责任心不强造成群众不断上访。一是一些基层领导干 部只重视抓经济效益，不注重社会效益，对群众反映的问题、提出的意见不能引起足够重视， 甚至对群众的上访征兆臵若罔闻，既不及时报送信息，也不采取措施，把群众“逼”上上访 之路。二是一些领导为出政绩，不顾群众的实际承受能力，办一些诸如“形象工程”之类的 违民意、失民心的事，引发群众集体上访。三是个别领导干部摆不正位子、放不下架子，遇 到问题不主动与群众沟通，工作方法简单粗暴，从而激化了矛盾，造成干群关系紧张对立。 四是一些机