职业经理人的压力管理.ppt

压力管理压力管理A.Tseng1/13/2002*美的空调事业部

职业经理人专题系列职业经理人的压力管理曾在本博士远见管理顾问公司2002年1月目标A.Tseng1/13/2002介绍有关压力的重要概念01探讨工作压力的影响02练习减压的方法03管理好压力，提高绩效04内容(I)A.Tseng1/13/2002认识压力压力的来源压力的代价压力与性格压力的信号内容(II)A.Tseng1/13/2002压力与工作绩效为部属减压减压的方法管理压力总结职业经理人的工作压力020103050604参考资料A.Tseng1/13/2002蓝采风《压力与适应》，台北：幼狮文化，2000薛旬译(JamesE.Loehr原著)，《有压力更有劲！》，台北：天下远见出版，1999压力认识压力A.Tseng1/13/200201身体对加诸其上的需求所做的模糊、不具体的反应(塞耶)02对威胁情境的一种调适反应(adaptiveresponse)成因认识压力A.Tseng1/13/2002身心负担过重01资源不足知识能力经验体力时间02好事、坏事都可产生压力03认识压力A.Tseng1/13/2002感受：适量：过度：太大或长久与性格、经验、价值观、心态、环境有关有助于提高警惕心、绩效腐蚀、伤害身心绩效低落人际关系受损认识压力A.Tseng1/13/2002正面的压力(Eustress)负面的压力(Distress)压力(Stress)提供刺激和挑战发展、成长、改变所必需使人奋起振作、超时工作喜事、中彩券、节日庆典、渡假、升职打破生活习惯日常须应付的事物需要身心的反应可正可负搬家、调职、健康变化、饮食习惯改变处于压迫之下，无法招架产生挫折、沮丧、焦虑、怒气生病、失业、经常轮班、加班、工作/居住的环境不佳强迫改变生活、工作习惯压力的来源A.Tseng1/13/2002环境家庭工作法令更改金融风暴突发灾难科技进步加入世贸911事件申奥成功光碟事件配偶：健康、行为、要求子女：健康、行为、教育亲戚：关系、行为、期望工作环境工作本身工作者本身上司的领导与管理压力的代价A.Tseng1/13/2002免疫系统减弱患病的危险增加中风及心脏病的危险增高长久/永久性的脑伤失眠问题性功能受损身体方面心情不佳记忆及思考能力受损人际关系产生问题生活方面旷工情况增加医药、保险费增加生产力降低美国在这方面的损失：US$2000亿工作方面长久及严重的压力A.Tseng1/13/2002压力造成脑部掌管学习及记忆的部位的萎缩，同时无法产生新的神经细胞脑部