超市宣传单设计模板.docx
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超市宣传单设计模板
篇一:超市营销案例 超 市 营 销 案 例 案例1:某超市顾客抱怨处理的培训方案 情况一:商品缺货,致使顾客抱怨买不到商品 一位顾客到超市购买某项特价品,发现货架上空无一物,于是前往服务台抱怨,其处理程序如下: 顾客:小姐,你们这是什么超市嘛! 服务人员:有什么问题,我可以为您服务吗? 顾客:为什么我每次到你们店里来买特价品总是买不到?像这次三公斤装的“**沙拉油”,宣传单上明明写的特价期间是一个星期,结果我第三天来就没有了,把我们当傻瓜啦,这不是欺骗顾客吗? 服务人员:我可以了解当您大老远跑来一趟,买不到自己想要的东西时,心里一定不舒服。实在很抱歉让您白跑一趟,我们已经跟厂家联络了,但货还没有送到,是不是可以先请您填一张取货单,留下您的地址与姓名,等货送到后,我们马上通知您。 服务人员(在顾客同意之后)拿出取货单请对方填写,同时填写抱怨记录表。货品送到之后,立即通知顾客前来取货。 服务人员在以上处理后通知店长及采购人员立即联络厂商,并重新估计正确的订货量,避免再度发生因店内订货不足,而导致顾客抱怨,影响超市影响。 情况二: 顾客:小姐,你们的东西为什么比别人贵! 服务人员:有什么问题,我可以为您服务吗? 顾客:像这个**洗发精,你们卖32元,但是前面**超市才卖元,为什么你们要赚的比人家多?简直是剥削消费者嘛! 服务人员: 在这里买了东西后,发现别的地方更便宜,心里一定很不舒服。实在很抱歉,不过我们很感谢您提供我们这些商品信息,让我们了解应该改进的地方将您的建议写在”顾客意见单”上并汇报店长和采购人员,我们一定回改善。如果您还有其他的问题,要不要我请店长出来,您直接告诉他。 服务人员(在顾客同意之后)拿出顾客意见单请对方填写,同时填写“抱怨记录表”存档,若顾客希望直接见店长,则应立即通知。 服务人员在处理后,通知店长及采购人员立即做市场调查,并重新评估是否有修订售价的必要。若商品确有降价的变动,可以达电话告知顾客,本店已经依他的建议予以改善。 超级市场促销活动概述 美国有一家经营帽子的店铺,曾做过这样的促销活动:凡在该店购买帽子的顾客,均可享受免费拍摄一张戴帽子的照片作为纪念。当时照相机还不普及,顾客对出示戴帽子的照片给亲友欣赏感到自豪。因此,活动一开始,就招揽了大批顾客,有的顾客甚至来自数十公里外的地方,产生了良好的效果,使营业额大幅度上升。这是一则运用促销活动成功的实例。可见促销是零售经营的主旋律。据一项调查显示:当消费者到零售店购物时,每天几乎有100多种商品是已在报纸杂志上做过广告的,正在展示陈列的商品也多达15-20种。林林总总的促销活动另消费者目不暇接,也给商家带来巨大的收益。近年来,在我国,由于人民收入 的提高,消费形态改变,现代化经营的超市每年以近100家 篇二:小型超市双休活动方案 ——谢家湾亚细亚2月25-26(本周双休)大型促销惊爆登场 ★见单有喜 凭此宣传单无须消费,活动期间即可到本超市获得礼品一份!先到先得,赠完为止! ? 美源洗化 ★厂方真情回报 ? 450ml旗瑞红枣醋饮品/苹果醋 买一送一 ? 部分双汇火腿肠 买一送一 ? 部分光明牛奶 买一送一 ? 600ml达利园和其正凉茶/红茶 买一送一 ? 银鹭核桃牛奶 买一箱送精美脸 有礼品赠送 ? 部分内衣、内裤、棉拖鞋、手套、耳罩季末大清仓,半价啦! 盆一个 ? 购舒肤佳洗衣粉一件送精美水桶一个 ? 清风心相印柔柔七度空间 有礼品赠送 赠品有限,赠完为止 ★ 开心大抽奖,快乐乐翻天 单票购物满30元即可参与抽奖一次,(限零售价商品,香烟除外)多买多得。丰厚奖品,即可开心拥有。奖项设置如下,中奖率100%: 一等奖 2名 奖品为价值160元洁丽雅精美毛毯一条 二等奖 20名 奖品为价值100元精美睡袋一个 三等奖 60名 奖品为价值70元的韩式奶锅一个 四等奖 100名奖品为价值10元的金麟面包一份 五等奖 150名奖品为价值1元的广告笔一支 ★ 特价优惠 活动期间(2月25—26日)精选多种商品,超低特价,倾情奉献。 一周特价(2月25日——3月2日) XX79 谢家湾亚细亚全体员工热忱欢迎您的光临! 篇三:超市促销策划 世 策划人:xxx 纪 联 华 五 一 促 销 方 案 前言 虽说促销就是为了促进销售,但精确的讲其中还是有一定的区
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