文档详情

超市宣传单设计模板.docx

发布:2018-11-20约3.59千字共8页下载文档
文本预览下载声明
超市宣传单设计模板   篇一:超市营销案例   超 市 营 销 案 例   案例1:某超市顾客抱怨处理的培训方案   情况一:商品缺货,致使顾客抱怨买不到商品   一位顾客到超市购买某项特价品,发现货架上空无一物,于是前往服务台抱怨,其处理程序如下:   顾客:小姐,你们这是什么超市嘛!   服务人员:有什么问题,我可以为您服务吗?   顾客:为什么我每次到你们店里来买特价品总是买不到?像这次三公斤装的“**沙拉油”,宣传单上明明写的特价期间是一个星期,结果我第三天来就没有了,把我们当傻瓜啦,这不是欺骗顾客吗?   服务人员:我可以了解当您大老远跑来一趟,买不到自己想要的东西时,心里一定不舒服。实在很抱歉让您白跑一趟,我们已经跟厂家联络了,但货还没有送到,是不是可以先请您填一张取货单,留下您的地址与姓名,等货送到后,我们马上通知您。   服务人员(在顾客同意之后)拿出取货单请对方填写,同时填写抱怨记录表。货品送到之后,立即通知顾客前来取货。   服务人员在以上处理后通知店长及采购人员立即联络厂商,并重新估计正确的订货量,避免再度发生因店内订货不足,而导致顾客抱怨,影响超市影响。   情况二:   顾客:小姐,你们的东西为什么比别人贵!   服务人员:有什么问题,我可以为您服务吗?   顾客:像这个**洗发精,你们卖32元,但是前面**超市才卖元,为什么你们要赚的比人家多?简直是剥削消费者嘛!   服务人员: 在这里买了东西后,发现别的地方更便宜,心里一定很不舒服。实在很抱歉,不过我们很感谢您提供我们这些商品信息,让我们了解应该改进的地方将您的建议写在”顾客意见单”上并汇报店长和采购人员,我们一定回改善。如果您还有其他的问题,要不要我请店长出来,您直接告诉他。   服务人员(在顾客同意之后)拿出顾客意见单请对方填写,同时填写“抱怨记录表”存档,若顾客希望直接见店长,则应立即通知。   服务人员在处理后,通知店长及采购人员立即做市场调查,并重新评估是否有修订售价的必要。若商品确有降价的变动,可以达电话告知顾客,本店已经依他的建议予以改善。   超级市场促销活动概述   美国有一家经营帽子的店铺,曾做过这样的促销活动:凡在该店购买帽子的顾客,均可享受免费拍摄一张戴帽子的照片作为纪念。当时照相机还不普及,顾客对出示戴帽子的照片给亲友欣赏感到自豪。因此,活动一开始,就招揽了大批顾客,有的顾客甚至来自数十公里外的地方,产生了良好的效果,使营业额大幅度上升。这是一则运用促销活动成功的实例。可见促销是零售经营的主旋律。据一项调查显示:当消费者到零售店购物时,每天几乎有100多种商品是已在报纸杂志上做过广告的,正在展示陈列的商品也多达15-20种。林林总总的促销活动另消费者目不暇接,也给商家带来巨大的收益。近年来,在我国,由于人民收入   的提高,消费形态改变,现代化经营的超市每年以近100家   篇二:小型超市双休活动方案   ——谢家湾亚细亚2月25-26(本周双休)大型促销惊爆登场   ★见单有喜   凭此宣传单无须消费,活动期间即可到本超市获得礼品一份!先到先得,赠完为止!   ? 美源洗化   ★厂方真情回报   ? 450ml旗瑞红枣醋饮品/苹果醋 买一送一 ? 部分双汇火腿肠 买一送一 ? 部分光明牛奶 买一送一   ? 600ml达利园和其正凉茶/红茶 买一送一 ? 银鹭核桃牛奶 买一箱送精美脸   有礼品赠送   ? 部分内衣、内裤、棉拖鞋、手套、耳罩季末大清仓,半价啦!   盆一个   ? 购舒肤佳洗衣粉一件送精美水桶一个 ? 清风心相印柔柔七度空间   有礼品赠送   赠品有限,赠完为止   ★ 开心大抽奖,快乐乐翻天   单票购物满30元即可参与抽奖一次,(限零售价商品,香烟除外)多买多得。丰厚奖品,即可开心拥有。奖项设置如下,中奖率100%:   一等奖 2名 奖品为价值160元洁丽雅精美毛毯一条 二等奖 20名 奖品为价值100元精美睡袋一个 三等奖 60名 奖品为价值70元的韩式奶锅一个 四等奖 100名奖品为价值10元的金麟面包一份 五等奖 150名奖品为价值1元的广告笔一支   ★ 特价优惠 活动期间(2月25—26日)精选多种商品,超低特价,倾情奉献。   一周特价(2月25日——3月2日)   XX79   谢家湾亚细亚全体员工热忱欢迎您的光临!   篇三:超市促销策划   世   策划人:xxx   纪 联 华 五 一 促 销 方 案   前言   虽说促销就是为了促进销售,但精确的讲其中还是有一定的区
显示全部
相似文档