物流运输业货物损坏及延误处理免责协议.doc
物流运输业货物损坏及延误处理免责协议
合同编号：__________
甲方（托运方）：
甲方名称：
甲方地址：
甲方联系方式：
甲方电子邮箱：
乙方（承运方）：
乙方名称：
乙方地址：
乙方联系方式：
乙方电子邮箱：
一、总则
1.协议背景
鉴于甲方有货物需要运输，乙方具备物流运输服务能力，双方经友好协商，达成货物运输协议。
2.协议目的
本协议旨在明确双方在货物运输过程中的权利和义务，特别是关于货物损坏及延误处理的免责事项和责任限制，以保障双方的合法权益。
3.适用范围
本协议适用于甲方委托乙方进行的各类货物运输服务。
二、定义与解释
1.相关术语定义
（1）“货物”指甲方委托乙方运输的各类物品。
（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。
（3）“货物固有缺陷”指货物本身存在的质量问题或潜在缺陷，非因运输过程中的原因导致。
（4）“托运人原因”指甲方在货物包装、标识、提供信息等方面存在的错误或不足，导致货物损坏或延误。
2.解释规则
本协议的解释应遵循以下规则：
（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。
（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。
（3）本协议中提及的法律法规应包括其修订、补充或重新制定的版本。
三、货物运输基本信息
1.货物描述
甲方应向乙方提供详细的货物描述，包括货物的名称、数量、重量、体积、包装方式、价值等信息。乙方有权根据货物的性质和运输要求，对货物的包装进行检查和建议。
2.运输路线
双方应共同确定货物的运输路线。乙方应按照约定的运输路线进行运输，如因特殊情况需要变更运输路线，应及时通知甲方并取得甲方的同意。
3.运输时间
双方应约定货物的运输时间。乙方应在约定的时间内将货物送达目的地，如因不可抗力或其他不可预见的原因导致运输延误，乙方应及时通知甲方并说明原因。
四、免责事项
1.不可抗力
如因不可抗力导致货物损坏或延误，乙方不承担赔偿责任。但乙方应在不可抗力事件发生后及时通知甲方，并采取一切合理措施减轻不可抗力对货物运输的影响。
2.货物固有缺陷
如货物在运输前已存在固有缺陷，且该缺陷是导致货物损坏的原因之一，乙方不承担赔偿责任。甲方应在托运货物前对货物的质量进行检查，保证货物不存在固有缺陷。
3.托运人原因导致的损坏及延误
如因甲方在货物包装、标识、提供信息等方面存在错误或不足，导致货物损坏或延误，乙方不承担赔偿责任。甲方应按照乙方的要求对货物进行包装和标识，并提供准确的货物信息。
五、责任限制
1.货物损坏的赔偿限额
（1）对于货物在运输过程中发生的损坏，乙方的赔偿责任以货物的实际价值为限，但最高不超过每批货物运费的三倍。
（2）如甲方认为货物的价值超过上述赔偿限额，应在托运货物时向乙方声明货物的价值，并按照货物价值的一定比例支付额外的保险费用。乙方将根据甲方声明的货物价值和支付的保险费用，承担相应的赔偿责任。
2.货物延误的赔偿限额
（1）对于货物在运输过程中发生的延误，乙方的赔偿责任以运费的一定比例为限，具体比例根据延误的时间长短确定。
（2）如延误时间超过双方约定的合理期限，乙方应按照甲方的要求采取补救措施，如改运其他运输方式或重新安排运输计划。如采取补救措施后仍无法按时送达货物，乙方应按照上述赔偿限额向甲方进行赔偿。
六、通知与报告
1.货物损坏及延误的通知时限
（1）如发觉货物损坏或延误，乙方应在发觉后的24小时内通知甲方。
（2）甲方应在收到乙方通知后的48小时内对货物的损坏或延误情况进行确认。如甲方未在规定时间内进行确认，视为甲方认可乙方的通知内容。
2.通知内容要求
（1）通知应包括货物的名称、数量、运输单号、损坏或延误的情况描述、发觉时间、地点等信息。
（2）通知应以书面形式或双方约定的其他形式进行，如邮件、传真等。通知的内容应真实、准确、完整，不得隐瞒或虚假陈述。
3.报告的提交
（1）如货物在运输过程中发生，乙方应在发生后的48小时内提交报告给甲方。
（2）报告应包括的经过、原因、损失情况、采取的措施等内容。报告应以书面形式提交，并加盖乙方公章。
七、货物定损与评估
1.定损流程
（1）货物损坏后，双方应共同指定定损机构或人员对货物的损失情况进行评估和定损。
（2）定损机构或人员应在接到定损任务后的7个工作日内完成定损工作，并出具定损报告。定损报告应包括货物的损失情况、定损金额、定损依据等内容。
（3）如双方对定损报告有异议，应在收到定损报告后的5个工作日内提出书面异议，并说明理由。双方应共同协商解决异议，如协商不成，可委托第三方定损机构进行重新定损。
2.评估机构的选择
（1）双方应共同选择具有资质和信誉的评估机构进行