客户满意度-新知助业营销策划机构推荐1.ppt
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客户满意度-新知助业营销策划机构推荐.ppt
* 不同的满意度和企业间的关系 不再购买我们的产品 可能继续购买也可能不再购买 继续购买我们的产品 用户满意度 不满意 非常满意 * 如何使客户满意 一、提高自身素质 1)品德修养 2)仪表 3)语言表达能力 4)业务水平 5)自控能力 * 如何使客户满意 二、改善服务态度-爱心、耐心、诚心 木匠的故事 松下幸之助（被誉为经营之神）：要把客户看成自己的亲人，将心比心，才会得到客户的好感和支持。 1)真诚 只要真诚付出，没有感动不了的客户。 2)热情 微笑服务。即使是电话，声音也是有温度
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;;;;我们提供“驻点服务”，“基础费用+销售提成”两大特色服务;提供客户数据挖掘，第3方实施工具，外部品牌、营销资源导入等支撑;;;;
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【2017年整理】顾客满意度经营-新知助业营销策划机构推荐.ppt
* * * * * * * * * * * 落实 PDCA 循环的组织文化 学习作业流程改善的方法 学习各项所需的讯息技术 建立一套类似ISO/SOP 的制度 承诺协助第一线服务员工克服障碍 服务流程管理应有的作为 * 服务场所规划及維护情形 服务措施规划情形 以客为尊作法 员工服务礼貌相关作为 服务形象管理实施要项 * 服务礼貌训练、考核、奖励未能确实結合 服务礼貌太重视表面功夫 未能确实遵照服务标准作程序 走动式管理仍不普遍 未能站在顾客的立场着想 代理人制度过於形式化 一般常見的缺失 * 服务形象管理亦是服务品质创新的结果 服务形象管理是推动客户满意度的
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【2017年整理】顾客满意度研究-新知助业营销策划机构推荐.ppt
顾客满意研究的成果包括两个方面，一个成果是获得顾客满意研究体系、满意度水平及其相关的策略，它将帮助企业运用研究体系，及时准确地认知顾客满意状况，并制订相应的对策和改进措施，保证企业市场竞争能力；另一成果就是形成企业顾客满意理念和经营思想，获得企业顾客满意管理的体系，它将帮助企业形成有效的组织机制，保障顾客满意管理和顾客满意研究的实现，确保顾客满意策略的落实。 Customer Satisfaction Research 顾客满意研究成果 终端用户访问 经销/代理商访问 实地销售论谈资料 技术产品支持数据 顾客服务信息 电话营销数据 神秘顾客方案 行业相关出版物 --------
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顾客满意研究的成果包括两个方面，一个成果是获得顾客满意研究体系、满意度水平及其相关的策略，它将帮助企业运用研究体系，及时准确地认知顾客满意状况，并制订相应的对策和改进措施，保证企业市场竞争能力；另一成果就是形成企业顾客满意理念和经营思想，获得企业顾客满意管理的体系，它将帮助企业形成有效的组织机制，保障顾客满意管理和顾客满意研究的实现，确保顾客满意策略的落实。 Customer Satisfaction Research 顾客满意研究成果 终端用户访问 经销/代理商访问 实地销售论谈资料 技术产品支持数据 顾客服务信息 电话营销数据 神秘顾客方案 行业相关出版物 --------
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大客户开发技巧-新知助营销策划机构推荐1大客户开发技巧-新知助业营销策划机构推荐1.ppt
* 定义： 帮助及鼓励客户作出购买决定，并协 助其完成手续。 促成交易是行销终极目的 即：临门一脚 该出手时就出手 促成交易技巧 * 促成的恐惧 促成的压力是巨大的，巧借压力和沉默的力量； 快速，流畅的促成让客户购买减压，不知不觉。 心理战，东风与西风。 * 促成的信号： 客户表情变化 客户动作变化 客户提出的问题 问题：还有哪些客户成交信号呢？ * 促成的方法： 假设成交法 二择一法 威胁法 利诱法 利益说明法 订单法 小狗成交法 门把法 * 促成注意点： 1、时刻准备，一跃而起，
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毕业设计（论文）
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毕业设计（论文）报告
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圈子营销新知助业营销策划机构推荐阅(版)
学号：
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圈子营销新知助业营销策划机构推荐阅(版)
摘要：随着互联网技术的发展，圈子营销作为一种新兴的营销模式，逐渐成为企业提升品牌影响力、拓展市场份额的重要手段。本文针对圈子营销新知助业营销策划机构，通过对圈子营销理论、实践案例以及未来发展趋势的研究，提出了圈子营销新知助业营销策划机构的发展策略。本文首先分析了圈子营销的定义、特点和发展历程，接着探讨了圈子营销在助力企业营销中的重要作用，然后结合实际案例，分析了圈子营销策划机构在策划过程中的关
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圈子营销新知助业营销策划机构推荐阅(版)
一、圈子营销概述
(1)圈子营销作为一种新兴的营销方式，近年来在互联网领域迅速崛起。它以精准的定位和高效的传播效果，成为了企业品牌推广的重要手段。据相关数据显示，我国圈子营销市场规模已突破千亿，年复合增长率达到20%以上。以微信朋友圈为例，其用户数量已超过10亿，日活跃用户数超过7亿，为圈子营销提供了广阔的平台。
(2)圈子营销的核心在于建立和拓展社交圈，通过人与人之间的互动和信任传递，实现品牌的快速传播。与传统营销方式相比，圈子营销具有以下优势：首先，目标受众精准，能够有效降低营销成本；其次，传播速度快，能够迅速提升品牌知名度；最后，
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场营销创新新知助业营销策划机构推荐1.ppt
文化营销 文化营销：差异化战略的新思路—具有高度的感染力和亲和力。 文化营销的四个功能 文化营销的三个层次： 产品文化营销 品牌文化营销 企业文化营销 知识营销 从供应产品到供应知识 从满足需要到创造市场 比尔·盖茨的“维纳斯计划” “联想杯”网络方案设计大赛 品牌营销 Brand 品牌 Brand Name 品牌名称 Brand Mark 品牌标志 Trande Mark 商标 Brand Equity 商标权益 如何提高品牌知名度 认识品牌-记住品牌-喜爱品牌-偏好品牌 标新立异 品牌联想 品牌定位 品牌命名 品牌延伸 品牌全球化 全球