ISO90012015新版质量体系培训教材.pptx

ISO9001:2015新版简介及转版培训;;Module 1;ISO的由来;国际标准化组织(ISO)简介;ISO该组织自我定义为非政府组织 官方语言是英语、法语、俄语 参加者包括各会员国的国家标准机构和主要公司 ISO Logo; 改版的背景 ■ISO9001是由ISO/TC176/SC2（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会）负责制定和修订。 ■所有ISO的国际标准都应每5-8年进行评审，评审其适用性和适宜性 ■ISO9000族标准已进行了多次修订;历史沿革;ISO标准的产生过程;2012年6月，在西班牙毕尔包召开的ISO/TC 176/SC 2/WG 24，ISO 9001修订版的 首次会议上提出了ISO 9001修订版的新工作项目建议，以及设计规范草案和项目计划：;质量管理发展的历程;一. 修订过程 2002年起，TC176相继提出了 “2008 版ISO 9001的标准结构和内容的设计规范” 和 “ISO 9001修订草案”。 2008 年11 月15日ISO正式发布ISO 9001:2008 版国际标准。 2014年起，TC176相继提出了 “2014 版ISO 9001的标 准结构和内容的设计规范” 和 “ISO 9001修订草案”。 预计2015 年9 月ISO正式发布ISO 9001:2015 版国际标准。 ;二. 修订标准的原因 与质量管理体系要求和组织战略意图有关 ;企业面临的市场竞争环境的变化，增加对组织提供合格产品和服务的能力的信任 ;2. 组织发展的需要 不断提高顾客的满意程度，促进组织各项工作的持续改进，提高组织的整体业绩，加强组织满足顾客的能力。 3. 标准的使用的需要 ，加强顾客对基于ISO9001的质量管理体系的 信任 要求标准的结构和内容具有更加广泛的通用性，能适用于各种类型和规模的组织。 4. 标准定期修订的需要 定期修订以确保标准内容与思路的及时更新。 ;为什么要改版？;为什么要改版？;;术语和定义;术语和定义;术语和定义;术语和定义;为什么要改版？;管理体系标准的结构;ISO9001:2015版主要变化;ISO9001:2015版主要变化;PCDA模式图;质量管理体系方法;Module２;七项质量管理原则;以客户为关注焦点Customer Focus;领导作用Leadership;全员参与Engagement of People;过程方法Process Approach;改进 Improvement;基于事实的决策方法Evidence-based Decision Making;基于事实的??策方法 Factual approach to Decision Making;关系管理Relationship Management;Module 3;标准内容的更改之处(新VS旧标准);质量管理体系－要求;2 .规范性引用文件;3 术语和定义;4 组织的环境;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;转版流程;需更新的文件;Question Answer;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。六月-20六月-20Saturday, June 27, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:55:5714:55:5714:556/27/2020 2:55:57 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。六月-2014:55:5714:55Jun-2027-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:55:5714:55:5714:55Saturday, June 27, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。六月-20六月-2014:55:5714:55:57June 27, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。27 六月 20202:55:57 下午14:55:57六月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 202:55 下午六月-2014:55June 27, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/6/27 14:55:5714:55:5727 June 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:55:57 下午2:55 下午14:55:57六月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/27/2020 2:55:57 PM14:55:5727-六月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/27/2020 2:55 PM6/27/2020 2:55 PM六月-20六月-20 12、