领导方法与领导艺术讲座解读.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * （四）科学预见领导的现代发展趋势 1．从经验型领导转向科学型领导。 2．从个人领导为主转向集体领导为主。 3．从人治转向法治。 4．从职权型转向智权型。 5．越来越重视信息和咨询，强调“外脑”辅助的作用。 * * * * * * * * * * * （三）正确把握领导活动的规律 领导活动的规律性就在于以下五个基本要素的相互影响和相互作用。这五个要素是： 1．领导者 2．被领导者 3．客观环境 4．群体目标 5．方式方法 * * * * * * * * * * * * * * * * 1、我国传统的领导艺术 审时度势 多谋善断 把握时机 恰到好处 机智灵活 随机应变 冷热结合 刚柔相济 中国式的领导艺术 国外领导 1.宣扬商业价值观 2.强调规范管理 3.按合同干活付报酬 4.愿者留、不愿者去 简单透明好管理 但效果差效率低 中国式领导 1.要有规章制度 2.也要有合同 3.还要有感情 4.更要个性化 合情合理难管理 但效果好效率高 (中秋节送月餅) 决 策 艺 术 沟 通 艺 术 激 励 艺 术 讲 话 艺 术 开 会 艺 术 自 我 形 象 设 计 艺 术 用 人 艺 术 授 权 艺 术 协 调 艺 术 2、现代领导艺术九大内涵 A. 领导沟通 1、沟通（communication）:本质上指信息的交流和分享。 2、涵义：领导与群体成员之间通过图片、语言、文字、光电、网络等手段方式进行信息传输和交流，实现人们思想、观点、情感和态度等交流，以达成共识并采取一致行动的过程。 3、目的：消除误解；达成一致；争取支持；充分动员。 4、沟通艺术 观点之一 沟通，是管理的本 质，是柔性化时代的必然 要求。从一定意义上讲，没有沟通，就没有管理。 观点之一 沟通，包括思想 交流和信息传递。 5、沟通类型 （1）正式沟通；非正式沟通。 （2）上行、平行和下行沟通。 （3）口头、书面、多媒体和其他沟通。 6、流程：信息源；编码与解码；接受者；沟通通道（长度、关节）；沟通方式。 7、影响因素： （1）语言；（2）个人喜好；（3）噪音； （4）地位悬殊；（5）气氛；（6）文化。 东西方文化差异 领导艺术是东方的优势，管理理论是西方的强项 东方文化关注领导者，西方文化关注领导力 东方强调整体关联，西方强调个性发展 东方强调和谐，西方强调竞争 东方人含蓄，西方人直白 B.领导者的协调艺术 1、协调上下级之间的关系 (1)协调的基本要求 主动、及时、妥善 满意、经济。 (2)协调的基本方法 目标导向法、职能定位法、信息沟通法、合署办公法、利益调整法。 （3）协调的基本手段 法律手段、制度手段、政策手段、行政干预手段。 2、协调与下级的关系 （1）最根本的一条是坚持组织原则，起好表率作用。 （2）要和下级保持同等、适度距离：亲而不密，疏而不远。 （3）要对下级进行感情联络、感情投资。 这种行为能执行吗？ “不许哄抢游客，做彬彬有礼的猴子”：成都的龙池镇政府和龙池景区为猴子们制订了“礼貌山猴行为准则”：不许不礼貌，做到文明待客；不许哄抢游客，做到彬彬有礼；不许骚扰游客，尤其是女游客；要助人为乐 C.领导沟通与协调艺术层次差异性比较 分类 层级 角色定位 核心能力 人物特征 使命差异 权责利 高层 领导者 决断力 先知先觉 天时 用权 中层 管理者 执行力 后知后觉 人和 尽责 基层 作业者 落实力 不知不觉 地利 谋利 1、层级不同关注点不同 层级 关注点 高层 体制机制 品牌信誉 市场份额 持续发展 中层 制度规则 完成任务 地位认同 待遇增加 基层 技术方法 环境舒适 工作稳定 收入保证 2、把握领导沟通协调的本质性----领导沟通与协调艺术精髓要义16不 正职四不：总揽不独揽；宏观不主观； 果断不武断；放手不撒手。 副职四不：献策不决策；到位不越位； 超前不抢前；出力不出名。 相互四不：理解不误解；补台不拆台； 分工不分家；交心不存心。 对下四不：用人不整人；管事不多事； 讲话不多话；严格不严厉。 D.卓越协调与