用户使用说明书-鸿瑞软件.doc

天虹物业管理系统 { 用户操作手册 } 临沂鸿瑞软件技术有限公司 2010年09月26日  目录 1 系统特点 4 2 使用约定 5 3 SQL server2000安装 6 3.1 第一节 运行环境 6 3.2 第二节 安装数据库服务器 6 3.3 第三节 安装鸿瑞管理系统 8 4 系统首次运行 11 5 业务流程 13 5.1 系统初始流程 13 5.2 业务处理流程 14 6 系统登录 15 7 基本信息 16 7.1 数据字典 16 7.2 部门资料 17 7.3 操作员 18 8 房产管理 19 8.1 小区档案 19 8.2 业户档案 19 8.3 大楼及房间 20 9 费用管理 22 9.1 收费项目 22 9.2 选用收费标准 23 9.3 数据录入 23 9.4 费用计算 24 9.5 费用调整 24 9.6 收费通知 25 9.7 费用收取 25 9.8 单据维护 26 9.9 押金收取 26 9.10 押金退回 27 10 统计报表 28 10.1 费用明细查询 28 10.2 收费汇总报表 28 10.3 收款员日报表 28 10.4 业户余额查询 29 10.5 预交款查询 29 10.6 押金款查询 30 10.7 房产统计表 30 11 系统管理 31 11.1 系统注册 31 11.2 密码修改 31 11.3 服务器注册 32 11.4 单据设置 32 11.5 退出 33 12 系统维护 34 12.1 上传更新 34 12.2 用户权限 34 12.3 数据初始 35 13 技术支持与服务 37 简介 天虹物业收费管理专家是针对中小物业管理公司的实际情况开发的、关于小区物业收费管理的软件。创新地提出了只要是物业收费，均可以在软件中实现，采用自定义、无限制的物业收费项目设置；采用打印模板，可以定制各种打印票据。本软件适合多种物业管理类型包括住宅小区、商住楼、商铺、写字楼、房屋租赁、综合大型物业等多种物业类型。允许按日期固定式收费;允许按用量进行计费收费;允许临时收费项目;允许调整收费范围;可支持预收押金,预付款功能Power builder 和SQLserver2000实现了物业管理与售楼自动化系统。它包括以下几个方面的管理： 房产管理：房产资源、业户档案 收费标准：收费项目、选用收费标准 收费管理：分户抄表数据录入、公摊抄表数据录入、常规费用录入、公摊费用录入、费用计算、费用调整、费用收取 费用报表：收费明细查询、收费汇总报表、收款日报表、收款日报汇总表 系统管理：操作员注册、操作员权限、基础信息管理 系统的各个模块均能实现数据的录入、查询、修改功能，各个模块间即相互独立又相互联系，可互相调用及操作各自己有的数据。整个系统运行稳定功能齐全，界面美观，基本上可以满足管理的需要。 使用约定 本说明通用操作：如下图 新增：在对某个管理项目进行操作时，新增按钮表示新增加一项，如在小区档案窗口按新增可以增加小区，在业户档案管理窗口按新增则可以新增业户资料。 修改：表示对选中的项目进行修改操作。 删除：删除选中项目 保存：保存新增或者修改的操作 取消：取消之前所做操作 SQL server2000安装 本系统以关系型数据库Microsoft SQL Server 2000为数据库服务器，在安装时需要分为两个步骤，即首先安装SQL Server，再安装鸿瑞软件管理系统。 第一节 运行环境 系统运行环境的基本要求见下表： 硬件系统 操作系统 最低配置 推荐配置 CPU PentiumⅢ 500 PentiumⅣ 1.5G及以上 Windows 98/NT4.0/2000/XP 或更高版本 内存 128M以上 256M以上 光驱 16倍速 32倍速 硬盘 至少500M空间及以上 至少1G空间及以上 显卡 16位色 32位色 第二节 安装数据库服务器 SQL Server 2000早已成为大规模数据联机事物处理、电子商务和数据仓库当中最知名也是最好用的数据库平台。本系统的软件光盘内提供了SQL Server 2000的桌面引擎---MSDE（Microsoft SQLServer Desktop Engine的简称），即SQL Server的简易安装版本，而且不支持局域网访问；所以，我们建议你安装完整的Microsoft SQL Server 2000作为数据库服务器，以方便应对各种数据处理需求。 MSDE的安装非常简单，只需要双击安装文件中的setup执行文件即可自动安装。接下来，我们着重介绍一下SQL Server 2000的安装方法。 安装SQL Server 2000数据库服务器 1．把SQL Server2000安装光盘放入您电脑的光驱中； 2．运行安装程序(光