iOS媒体资料库出现异常时如何恢复.doc

问题如下: 1. 用同步助手导入音乐\电影后,在设备上没有发现导入的音乐\电影 2. 媒体管理中 “新建播放列表”时会出错 3. 用同步助手删除音乐\影片资料时会出错 4. iTunes无法读取您设备上的资料，要求恢复设备 5. 用同步助手1.12版本及更高版本 添加音乐\影片资料时,出现提示此设备暂未支持,即将开放,敬请期待!! 今天我们的技术员查找到的原因为: 您曾经使用其他第三方软件来管理过您的媒体资料，造成数据库异常，导致同步助手无法同步音乐\影片若您遇到以上问题之一,请尝试按以下步骤解决: 1. 接上设备，打开同步助手，点击【媒体管理】中的【检测异常】,让同步助手为您检测资料库是否正常;  QQ截图20121017204108.png (166.13 KB, 下载次数: 247) 下载附件 2012-10-17 20:41 上传 检查完后若能正常使用同步助手的媒体管理功能,您可以无视以下步骤了;仍然无法使用的童鞋请继续往下看 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2.在【媒体管理】中，把音乐，影片，图书，铃声，通过【导出】备份好设备上的这些文件(如果您电脑上已经存有这些资料就不需要备份啦)。 QQ截图20121017204213.png (167.04 KB, 下载次数: 34) 下载附件 2012-10-17 20:42 上传 用和上图同样的方式备份好影片，图书和铃声。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3. 将var/mobile/Media/iTunes_Control下的文件：iTunesPrefs，iTunesPrefs.plist 删除 (删除这两个文件后，连接iTunes时会重新同步，为了防止媒体资料被iTunes抹掉，所以需要提前备份资料) 已越狱设备要删除文件的位置: QQ截图20121017213832.png (187.68 KB, 下载次数: 133) 下载附件 2012-10-17 21:38 上传 未越狱设备要删除文件的位置: QQ截图20121017204420.png (185.74 KB, 下载次数: 102) 下载附件 2012-10-17 20:44 上传 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4. 打开iTunes，会看到以下画面，选择第一个【设置为新的iPhone】，选择【继续】：名称可以自己定义，如上图，那两个选项不要打勾。然后选择【完成】  240_38166_a6b8a5ffdfae42117.jpg (15.6 KB, 下载次数: 78) 下载附件 2012-10-17 20:48 上传 可以看到iTunes又可以识别到设备了，此时同步助手也可以正常找到你的设备了。 有部分童鞋反应不会出现第4个步骤的设置iPhone功能，这时请回看第3步，将iTunesCDB也一并删除。