公司2017年工作总结.doc.docx

公司2017年工作总结公司2017年工作总结 ****年，我们***物业各项工作在集团公司的关怀支持下，在闫总的直接领导下，围绕“诚信服务，开拓发展，做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求。在强调“服务上层次，管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了年初制定的各项工作任务，并在xxx的接管过程中，完成了大量的工程遗留问题。现将一年来工作完成情况、工作中存在的问题幌及下一年的设想总结如下：一、工作任务鸾完成情况：(一)、以物业管理和工程维修蜜、秩序维护、环境维护为重点，全力完成几个服务项目的工作任务。在物业管理方面，我品们公司顺利完成了对xx的管理工作。我们先尺后投资了近20万元，对设施设备进行维修，蹬维修了屋顶漏水60余户，维修更换了大量的醛供水、供暖阀门，清掏了小区所有的污水井、于化粪池、隔油池，修补了破损的路牙、花池边隔牙，对B区的7栋楼20个单元的楼道进行刮阐白处理，维修更换了多处地下破损排污管道。妾此外我们接了业主报修单共计2000多个，仍100%的进行了维修，回访住户400多户除，业主对我们的满意率达95%以上。我们赌在公安局对所有的安保人员进行了备案登记，椭深化了服务辖区的安全管理工作，明确了各级嚎安全管理岗位的职责，强化了工作、安全一岗鸵双职的意识，强调了安保人员的敬业精神和纪怏律性。同时强调所有员工都参与到安全维护工作当中，人人增强安全意识，努力为业主、公噼司、项目和自身创造平安和谐的工作和生活环屐境。我们通过对保洁工作的量化管理，划分可责任区，分工明确，及时检查。服务区域的卫睡生得到了业主的认可。为了优化服务区的环境逍，今年春我们买了2万余株花苗在A、B区绿化带栽种，夏天有购置1万株景观花对B区的民假山进行装点，也购置了大量的盆景树对4S郅店精心妆扮，同时积极配合集团公司项目对D┽区的绿化美化工程献计献策，出人出力。(舆二)加大了各项制度的执行力度，建立健全内氧部管理机制，进一步深化管理体制改革年初踊我们先出台了一系列适应新形势的新制度，并┕下发到各个服务中心，通过不同形式的会议对朊各岗位人员进行培训宣传，接着不同程度、不″定期地对各岗位人员进行检查考核。这样公司的各项规章制度的执行力度加强了，员工的考孰核有了依据，真正做到了“以法为据，有约可猱依”，员工的职责明确了，员工的工作有了方㈨向。这一年来，面对鄂市的经济危机，我们尕公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物抚业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制特度的标准和要求进行管理体制改革，我们通过蓦对目前形势的认真分析和准确定位，转变了以减前单一的服务模式，走“一业为主，多元开拓薹”的经营战略，为此我们成立了第三产业部，⒏为业主的特约服务提供了便利的条件，同时配官合工程项目部解决了许多工程遗留问题，也对Ⅱ旧小区公共设施破损及工程遗留的老大难问题稃做了多方面的整改维修，为公司节约了许多费缨用开支，也给公司创收了利润。为了更进一祁步降低服务成本，保证公司的健康发展，我们ι在公司开展了“开源节流，节能降耗”的活动曹，我们先让公司财务做好资金营运掌控，通过纂预算与收支两条线对收支费用进行实质控制。哙相对的措施有：物品采购控制、人力成本控制讽、工程维修成本控制、用水用电成本控制、办公成本控制、食堂成本控制、车辆成本控制。专人负责，对各部门开源节流活动的开展情况斟与实际成效进行检查、考核，通过检查考核，公司的服务成本降低了，是好制度我们就应用旭，之后我们将“开源节流，节能降耗”的相关弩制度纳入公司运行制度中。我们清醒地认识到眸制度的建设关键在于落实。我们不断加大对各硐种制度的检查及执行力度，发现问题不回避，殿及时纠正，确保了各项工作有计划、有依据、苷有落实地稳步展开。(三)、加强了与当地距行业管理部门的协调与联系，建全企业组织，橙提升企业在同行业中的地位今年我们公司成棣立了工会组织，广大员工的切身利益有了保障馓机构，年初我们顺利地通过了企业各种手续的胯变更与年检，第四季度我们的三级资质升级也粽顺利过关。我们积极参与行业上级部门开展扔的创优活动，今年我们单位被东胜区物业管理！协会吸收为常务理事单位，我们先后申报了全ｅ区物业管理优秀住宅小区的评选和全区文明优囵质物业服务企业的评选，预计我们企业会通过惴一系列的竞争考核进入优秀行列，企业的知名散度通过一系列的活动的参与得到了提升。(郭四)、参与市场竞争，积极拓展公司业务今盂年我们本着“适度有效，量力而行”的方针，瘸管拓并举，把现有企业管理好的基础上，吸引竞更多的人才、技术、逐步拓展市场。我们通过窿投标，和内蒙古润锋汽车销售服务有限公司签鳝约，对12211万平方米的一个4S店进行涵物业管理。完善的公司管理制度，优质的物业服务