银行营销知识考试试卷含联动营销客户维护等内容.docx
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银行营销知识考试试卷含联动营销客户维护等内容
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一、单项选择题
1、在企业的成长阶段中,哪一个阶段对固定资产投入较大()
A、成熟
B、成长
C、初创(正确答案)
D、衰退
2、处理客户异议时,我们首先应当做什么?()
A、表示理解(正确答案)
B、复述与认同
C、解释异议
D、建议引导
3、联动营销的内部机制前提是()
A、有人管
B、营销能力
C、数据分析
D、绩效支撑(正确答案)
4、在银行产品同质化的今天,什么是银行业的最大竞争力?()
A、利率
B、产品期限
C、
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