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银行营销知识考试试卷含联动营销客户维护等内容.docx

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银行营销知识考试试卷含联动营销客户维护等内容

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一、单项选择题

1、在企业的成长阶段中,哪一个阶段对固定资产投入较大()

A、成熟

B、成长

C、初创(正确答案)

D、衰退

2、处理客户异议时,我们首先应当做什么?()

A、表示理解(正确答案)

B、复述与认同

C、解释异议

D、建议引导

3、联动营销的内部机制前提是()

A、有人管

B、营销能力

C、数据分析

D、绩效支撑(正确答案)

4、在银行产品同质化的今天,什么是银行业的最大竞争力?()

A、利率

B、产品期限

C、

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